Из чего складывается оклад менеджера автосалона

Оплата труда

Знания и навыки

Менеджер по продажам автомобилей и запчастей обязан свободно ориентироваться в многочисленных классах и моделях машин, знать технические характеристики их представителей.

Профессия обязывает его быть настоящим психологом, чтобы мгновенно отличить праздношатающегося любителя от настоящего покупателя. Знаменитый анекдот о менеджере, который умудрился продать покупателю джип, когда тот пришел в автосалон за средством для стекол, имеет под собой реальное основание.

Обучение на автоменеджера

Для автоменеджера серьезное техническое образование становится все более важным преимуществом в начале карьеры и гарантией более высокой зарплаты в будущем. Большинство работодателей требуют наличия у соискателя на эту должность высшего технического образования.

Вузы

Лучшие высшие учебные заведения, готовящие специалистов автомобильного бизнеса:

• Московский автомобильно-дорожный институт (Государственный технический университет) – МГТУ МАДИ – факультет «Автомобильный транспорт»,
• Московский государственный технический университет (ТУ МАМИ),
• Московский государственный индустриальный университет (МГИУ, бывший ВТУЗ ЗИЛ),
• Институт техники и технологии сервиса.

Однако многие успешные автоменеджеры вышли из опытных автомехаников.

Где выгоднее работать менеджеру

Однозначно определить самую денежную сферу для деятельности в качестве менеджера любой из компаний невозможно. Специфика профессии предполагает, что расти в ней по карьерной лестнице можно практически постоянно. Каждая из бизнес-отраслей, в которой ведет свое дело фирма-работодатель, а также ее внутренние структуры и отделы, в которых занят администратор, имеют свои особенности, преимущества и недостатки.

В зависимости от сложности выполняемой работы и уровня ответственности, которая лежит на плечах каждого из трех звеньев в менеджменте организаций, зависит сумма итоговой оплаты, получаемой его представителями.

При освоении и развитии определенных навыков и опыта, требуемого для каждого конкретного случая, любой сотрудник-управленец может иметь высокие доходы вне зависимости от базовой ставки по контракту.

Не стоит также забывать, что многое зависит от личностных качеств и предпочтений менеджера. Кто-то найдет себя в области общественного питания, кому-то более выгодным и предпочтительным покажется организационная работа с архитектурными проектами или в сфере здравоохранения.

Разумеется, работу выгоднее получить в головном офисе серьезной компании в Москве, чем в ее филиале небольшого населенного пункта. Но если она будет приносить удовольствие, то хорошие деньги со временем заслуженно будут выплачиваться усердному менеджеру каждой фирмы.

Карьера менеджера по продажам?

Многие современные молодые люди считают, что без связей и знакомств карьерных высот достичь невозможно. Поэтому их больше интересует, как стать «звездой» Ютуба и сколько зарабатывают блоггеры в Инстаграм, так как в интернете добиться успеха несколько легче, чем в реальной жизни. Однако профессия менеджера по продажам этот стереотип опровергает: история знает множество примеров, когда толковые специалисты становились серьёзными руководителями и даже владельцами процветающего бизнеса. Как могут выглядеть этапы карьерного пути:

• Даже талантливого новичка ни одна компания не допустит к продажам в первый же день. Поэтому после трудоустройства придётся пройти несколько недель стажировки. За это время нужно изучить продукт и разобраться в нюансах организации процессов;
• Следующие несколько месяцев молодой специалист будет работать ассистентом. Его обязанности на этом этапе — поиск покупателей, подготовка документации, контроль оплаты и отгрузок, приём претензий от потребителей и прочие рутинные задачи;
• После аттестации помощник становится менеджером. Ему разрешают самостоятельно сопровождать клиентов, заключать договоры и готовить сделки. Первые три месяца от него не требуют выполнения плана продаж, позволяя нормально втянуться в дела;
• Активного сотрудника, регулярно выполняющего планы продаж и не допускающего в работе значительных просчётов, могут перевести на должность старшего менеджера с повышением оклада или комиссионных. Иногда предлагаются и другие бонусы;
• Через четыре-пять лет успешной работы можно стать руководителем отдела продаж. Перечень обязанностей дополнится планированием работы менеджеров и контролем объёма сбыта, организацией поставок товара и переговорами с важными клиентами;
• Вершина карьеры — это должность директора агентства или салона. На данном этапе придётся изменить своё понимание работы, так как стать топ менеджером нельзя без организаторских способностей, инициативности и стратегического мышления;
• Наконец, талантливый менеджер может создать собственную компанию. Это вполне реально: база клиентов и связи в инстанциях у него уже наработаны, рынок он знает в совершенстве, а инвесторы будут рады работать с известным в городе специалистом.

Какие знания нужны менеджеру по продажам?

Без специальных знаний невозможно добиться успеха ни в одной сфере деятельности. От них зависит, сколько зарабатывает графический дизайнер, модельер одежды и менеджер по продажам. Конечно, для организации сбыта в первую очередь необходимо в совершенстве разбираться в своём продукте, понимать его преимущества перед прочими аналогичными товарами и представлять портрет потенциального покупателя. Однако это далеко не все, что понадобится хорошему специалисту. Он также должен отлично знать:

• Ситуацию на рынке. Сюда входят осведомлённость о том, что происходит в отрасли, как позиционируются те или иные товары, какие тенденции влияют на спрос;
• Позиции конкурентов. Зная о стратегии соперников, можно найти способ выгодно представить свой продукт или своевременно принять меры в ответ на их акции;
• Условия поставки. Менеджеру придётся подробно рассказывать клиентам о том, как именно, в какие сроки и после выполнения каких процедур они получат товар;
• Основы делопроизводства. Специалист должен знать правила оформления договоров и актов, сроки подготовки документов и маршруты их движения внутри фирмы;
• Правила работы с партнёрами. Кредитование и страхование характерны для продажи машин и жилья. Нужно знать, как работают эти услуги и как ими пользоваться;
• Технологии продаж. Понимание принципов ведения клиента от первого контакта до заключения сделки позволит действовать стратегически, без лишних импровизаций;
• Правила работы с продуктом. Когда менеджер начинает работать с новым объектом, он должен осмотреть его, проверить, провести ряд подготовительных мероприятий;
• Юридические тонкости. Для продажи автомобилей или недвижимости нужно знать, как заключаются договоры, как проводится оплата, как принимаются претензии;
• Нормативную базу. Сотрудник должен разбираться в законах, актах, инструкциях и прочих правовых документах, регулирующих куплю-продажу машин или жилья;
• Правила работы с инстанциями. При продаже данные о переходе прав собственности вносятся в реестры и регистрируются в органах. Нужно знать, как это делается;
• Иностранные языки. Знание английского пригодится, если менеджер займёт высокую должность, начнёт работать с премиальными товарами и обслуживать иностранцев.

Побыть в шкуре автодилера

Знакомый из деревни пригнал свой Опель в город и попросил меня продать его по выгоднее. Задача стояла такая, чтобы и друг получил деньги, и я подзаработал на продаже.

Поставил я её на авторынок, написал свой номер телефона и со спокойной душой уехал на работу. Конечно, в течение дня сразу начали звонить разные люди. Кто-то пытался торговаться, кто-то не захотел покупать через посредника, кто-то узнавал подробности про авто.

Первый день прошёл впустую. Да я и не ожидал, что в первый же день оторвут с руками и ногами. Но где-то на третий день я всё-таки поехал на место продажи, нашёлся покупатель. Мужичок долго осматривал машину, поездил по кругу и мы договорились.

Позвонил другу, он подъехал через несколько часов. Прямо на рынке же и подписали договор, благо у меня уже были бланки, он уехал на купленной машине, я с деньгами и другом на своей.

Мы договаривались, что десять процентов с продажи мои, вышло 43 тысячи. Это не считая платы за стоянку на рынке. Ну что ж, неплохо получилось. Я не делал какую-то сложную работу, но прибавку к бюджету получил весомую.

Автор поста: Alex HodinarЧастный инвестор с 2006 года (акции, недвижимость). Владелец бизнеса, специалист по интернет маркетингу.

Как обстоят дела в регионах

По сравнению со столицей, оплата труда в регионах существенно ниже, причем неважно, идет ли речь о самостоятельном предприятии либо о представительстве московской компании. Оклад менеджера младшего звена стартует с 15–20 тыс

руб.

Суммы выплат напрямую зависят от развития организации, а также от ее отраслевой принадлежности, однако деятельный и амбициозный сотрудник может приобрести опыт и зарекомендовать себя с лучшей стороны практически на любом месте. Статистика свидетельствует, что в 2020 году заработок менеджера среднего звена в регионах России начинается от 41–45 тыс. руб., при этом в сфере продаж его размер может достигать 60 тыс. руб. и более. Для топовых специалистов – от 90–100 тыс. руб.

Особенности работы

Вне зависимости от настроения, менеджер всегда должен встречать посетителей автосалона приветливо и с улыбкой на лице. Именно он сопровождает клиента на всех этапах покупки автомобиля и становится его личным консультантом. При этом нужно уметь быстро решать внештатные ситуации, иначе они могут грозить выговорами, предупреждениями и даже штрафами.

Важно понимать, что за «промахи» с уже купленным или только заказанным авто нести ответственность и отчитывать перед клиентом будет (чаще всего) менеджер автосалона. С не меньшей силой давят внутренний факторы, ведь за жалобы клиентов придётся отчитываться перед руководством

Также важно соблюдать целый ряд внутрикорпоративных правил и инструкций. Сюда же можно приплюсовать регулярную работу по выходным и праздникам и не всегда нормированный рабочий день. Главное – выполнить план по продажам.

Достоинства и недостатки профессии

Хороший менеджер по продажам в некоторой степени является актёром. Его имидж успешного человека производит впечатление на непосвящённых граждан и заставляет их думать, что его доходы точно не меньше того, сколько зарабатывает ландшафтный дизайнер. В целом данное мнение довольно точно соответствует истине, что заставляет многих людей искать место в продажах. Но это не единственное достоинство профессии:

• Хорошие менеджеры по продажам невероятно востребованы на рынке. За толковых специалистов фирмы сражаются друг с другом, переманивая их бонусами;
• Благосостояние сотрудника напрямую связано с его активностью. Премии лучших менеджеров в разы больше того, сколько зарабатывает дизайнер одежды;
• Здесь есть отличные перспективы карьерного роста, причём как вертикального, так и горизонтального. Некоторые за три-четыре года становятся топ-менеджерами;
• Специальность считается одной из самых доступных, так как стать менеджером с нуля способен любой человек, независимо от образования и социального статуса;
• В продажах практически нет однообразия и скуки. Сделка с каждым новым клиентом — это уникальная вершина, которую должен покорить специалист.

В то же время не стоит забывать, что в любой профессии есть две стороны. Разумеется, вознаграждение менеджеров по продажам в разы больше того, сколько зарабатывает фотограф или психолог, однако за материальное благополучие им приходится платить ежедневным самоотверженным трудом. Кроме того:

• Сегодня даже в узких сегментах рынок переполнен желающими продавать. При появлении клиента между фирмами начинается настоящая война;
• Один из десяти покупателей оказывается неуравновешенным или агрессивным. Но искать к нему подход и пытаться заключить сделку всё равно нужно;
• Постоянное напряжение, стресс и угроза увольнения за невыполнение плана лишь в малой степени компенсируются тем, сколько зарабатывает менеджер в России;
• В сфере продаж есть негласные ограничения по возрасту. После 40–45 лет менеджеру, который не смог подняться по карьерной лестнице, приходится искать другую работу;
• Менеджеру постоянно нужно следить за своим имиджем и поведением. Он не имеет права показывать клиентам усталость и плохое настроение.

Как стать высокооплачиваемым специалистом

Первой ступенью к финансовому и профессиональному успеху становится получение профильного образования в хорошем вузе. Например, в ИМЭС выпускники получают диплом международного образца, что позволяет получить работу не только в России, но и трудоустроиться в Европе или США.

Не обязательно поступать на дневное отделение, можно выбрать заочную форму, позволяющую одновременно получать образование и работать. По окончании вуза у вас уже будет наработанная практика, которая также будет плюсом в вашем резюме.

Кроме образования, для карьерного роста большое значение имеют определенные личностные качества:

• умение логически мыслить, объективно и без эмоций оценивать ситуацию;
• самообладание, устойчивость к стрессовым ситуациям;
• коммуникабельность, умение расположить к себе клиента или потенциального партнера;
• организаторские способности, пунктуальность, ответственность.

Даже если врожденные свойства характера далеки от идеала, практически все перечисленные черты при желании можно развить или усилить.

Профессия менеджера по продажам

Сегодня рынок отличается просто невероятной конкуренцией. Если компания станет просто ждать, пока потенциальные клиенты проявят интерес к её продукту, то она успеет не только лишиться прибыли, но и понести убытки. Поэтому в штате каждого серьёзного предприятия должны быть менеджеры по продажам — сотрудники, которые занимаются активным привлечением покупателей и заключением с ними сделок.

Однако функции менеджеров по продажам не ограничиваются простыми торговыми операциями. В той или иной степени, они управляют всей цепочкой движения продукции от поставщика к потребителю, взаимодействуют с партнёрами компании и контролируют поступление клиентских средств на её счёт. Как следствие, без толковых специалистов по сбыту ни одна фирма не сможет даже закрепиться на рынке.

Эти сотрудники отвечают за корпоративные продажи преимущественно в торговых и производственных компаниях, однако и экспертов, реализующих путём индивидуальной работы с каждым потенциальным клиентом эксклюзивные или дорогостоящие продукты, вроде машин либо недвижимости, также называют менеджерами. Более того, вследствие высокой цены на товары и большого количества профессиональных нюансов нет никакой разницы между доходом специалистов на предприятиях и тем, сколько зарабатывают менеджеры в автосалонах и риелторских агентствах.

Интервью с менеджером автосалона, о том сколько можно заработать, продавая автомобили

Скажите, нужно ли получать специальное торгово-экономическое образование для работы менеджером в московском автосалоне?

Вовсе нет! Среди продавцов автомобилей часто можно встретить представителей абсолютно разных профессий: от выпускников педагогических университетов до людей, закончивших театральное училище.

Из своего опыта я могу лишь точно сказать Вам относительно того, что обычно бывает написано во всех сводах требований к кандидатам. Во главе угла всегда ставится стрессоустойчивость. Вам придется очень много работать с людьми, они разные и ведут себя, соответственно, по-разному, поэтому время от времени в работе с клиентами возникают сложности.

Работодатели также приветствуют наличие навыков психолога.

Кого предпочитают брать на работу продавцом-менеджером в автосалон?

В первую очередь нужно помнить, что менеджер, находящийся в торговом зале, невольно становится лицом организации. Заходя внутрь организации, будь то булочная или автосалон, в глаза бросается продавец, поэтому в человеке, претендующем на должность, обязательно должна присутствовать аккуратность и в придачу к ней, презентабельный внешний вид.

Также, ценится и природное обаяние и харизма человека. Еще должна быть развита речь. Способность поддержать начавшийся разговор — тоже немаловажная деталь.

У меня сейчас директор автосалона — младше меня, он начинал  сразу после школы — менеджером. Продал как-то продал б.у. машину своему ровеснику, отговорил его от нескольких плохих вариантов, посоветовал, что ему больше подойдёт.

А спустя годы этому парню (покупателю) диаспора подарила бизнес, так он приехал в салон где купил первый авто, нашёл менеджера и пригласил к себе.

Здесь постоянное общение с новыми людьми, и как и всякое общение — может иметь последствия.

Обязательно должны быть среди менеджеров девушки, причём несколько типажей. Ценится деловой стиль, строгий но вместе с тем немного вызывающий. Инстинкты — работают.

Надо уметь подстраиваться под клиента, быть в какое-то время ведомым, в какое-то — вести.

Правда ли, что чем дороже марка продаваемых автомобилей, тем больше платят?

И да и нет. Класс представленных в салоне автомобилей зачастую на конечный заработок влияния не имеет. Чем выше цена на продукт, тем ниже на него спрос. Таким образом, допустим, пока продается одна машина премиум-класса марки Porsche, в другом автосалоне покупателя найдут три автомобиля Reno. Здесь все пропорционально.

Соответственно, продавцы-менеджеры за реализацию автомобилей в этих двух автосалонах получат примерно сумму процента от продаж.

Но, часто в дорогих салонах выше оклад, есть дополнительные «плюшки», например, в виде тренажёрного зала, оплачиваемого стоматолога, тренингов с психологом и т.д. к тому же из-за высокой наценки некоторым продавцам могут повысить процент. Плюс круг общения, но это уж другая история.

Из чего складывается заработная плата менеджера в автосалоне?

Заработная плата формируется из следующих элементов: чистый оклад, премии, бонусы от реализованных товаров. Учитываются также продажи не только личные, но и всех сотрудников отдела. На количество продаж очень сильное влияние оказывает сезонность. Так, в зимний период спрос на автомобили обычно резко снижается.

Что является основным составляющим заработной платы сотрудника автосалона? Сколько можно заработать?

Ключевым составляющим, безусловно, является процент с продаж менеджера. Продавец получает бонус с каждого проданного автомобиля, но размер его каждый автосалон определяет по-своему. Чаще всего, за реализацию популярной модели, которая пользуется большим спросом среди покупателей, награда меньше, а продав менее продаваемый автомобиль, продавец-менеджер получает больше.

Как правило, хороший процент начисляется менеджеру и за продажу аксессуаров и дополнительного оборудования к автомобилю, а также сервисных работ по приобретенной в автосалоне машине.

100 тысяч в месяц — не так уж и сложно, начинающие, зелёные тридцатку делают. Один раз мне дали чаевыми две красненьких (примечание редакции — десять тысяч) за то что я быстро всё оформил и помог с некоторыми вопросами.

Отслеживаю возраст купленных авто, это тоже повод для звонка. Например, одному мужичку, раз в два года подгоняю по хорошей цене Форды, любит он эту марку. Ещё много фишек, но рассказывать не стану, это мой заработок.

Об обязанностях

В задачи менеджера автомобильного салона в первую очередь входит продажа автомобилей и консультирование клиентов. Последним он разъясняет технические характеристики и особенности транспортного средства. Он должен помочь клиенту выбрать оптимальный автомобиль в соотношении цена-качество. Кроме того, в задачи такого специалиста входит:

• предоставление информации по специальным кредитным предложениям;
• проведение тест-драйва, чтобы клиент мог ознакомиться с авто;
• оказание помощи в заключении договора на поставку, если машины не окажется в наличии;
• выдача новой машины с разъяснением органов управления и осуществление сверки номерных агрегатов.

При этом не стоит забывать и о другой стороне этой профессии. Соискателю вакансии нужно быть готовым работать с ежедневным потоком совершенно разных клиентов, принимать звонки по телефону почти в любое время суток, вести отчеты и заполнять документы. Также понадобится выполнять план продаж.

От чего зависит доход

На высокий оклад может притязать узкоспециализированный работник, имеющий большой опыт в конкретной области услуг. В крупных фирмах управленцы часто получают ежегодные премии согласно итогам проделанных работ.

Основная зарплата складывается из фиксированной суммы по контракту и накопленных процентов за объемы и выполнение планируемых задач за месяц. Также к важным факторам, влияющим на уровень дохода менеджера любого звена можно причислить:

• компанию-работодателя и ее престижность;
• специфику деятельности;
• место проживания;
• спрос на продаваемый продукт;
• уровень конкурентоспособности;
• общий трудовой стаж и экономическую ситуацию в стране.

Заработок менеджеров некоторых отраслевых секторов имеет следующие усредненные показатели:

Если сопоставить данные по доходам зарубежных менеджеров ведущих стран мира и России, то можно заметить значительный перекос в сторону первых. В Америке и Европе они измеряются тысячами долларов.

Как и в нашей стране, доход зависит от того, в какой сфере трудится работник. Но важную роль играет и экономическая развитость иностранного государства.

На что может рассчитывать управленец в Москве

Уровень столичных зарплат стоит рассматривать отдельно, так как они, по понятным причинам, гораздо выше, чем по стране. Наибольшей востребованностью пользуется должность менеджера по продажам, для которой нижняя планка располагается в районе 40 тысяч рублей, а средний размер заработка составляет 90–100 тысяч. Показатели по отраслям, согласно сведениям известного портала вакансий, для опытных специалистов в среднем составляют:

• в строительстве – 115 тыс. руб.;
• в сфере услуг – 90 тыс. руб.;
• в IT и телекоммуникационной отрасли – 110 тыс. руб.

В продвижении по карьерным ступеням немаловажное значение придается личным качествам. Инициативные, успешные, эффективно работающие управленцы получают до 150 тыс

руб. в месяц.

Что касается топ-менеджмента, то его финансовые возможности существенно более высоки. Так, доходы девелопмент-директора строительной компании составляют приблизительно 800 тыс. руб., а в удачные месяцы достигают полутора миллионов. Руководитель финансового департамента в этой отрасли зарабатывает около 150 тыс. руб. Следует отметить, что это специалисты высокого уровня, под началом которых находятся сотни подчиненных. Они несут ответственность за результаты деятельности всей компании. В число базовых требований при приеме на работу для них входит наличие высшего профильного образования, хорошее владение английским языком и опыт успешной деятельности на аналогичной должности.

Распределение вакансий по зарплатам

Рассмотрим распределение вакансий (с указанной зп) по диапазонам зарплат для ‘менеджер по продажам’ (Россия).

До 41000.0 руб.: 13.83% вакансий.

От 41000.0 руб. до 53000.0 руб.: 18.82% вакансий.

От 53000.0 руб. до 69000.0 руб.: 15.81% вакансий.

От 69000.0 руб. до 81000.0 руб.: 12.98% вакансий.

От 81000.0 руб. до 101000.0 руб.: 12.03% вакансий.

От 101000.0 руб. до 133000.0 руб.: 11.54% вакансий.

От 133000.0 руб. до 201000.0 руб.: 10.33% вакансий.

От 201000.0 руб.: 4.66% вакансий.

Распределение вакансий по зарплатам также может дать приблизительную оценку минимальной и максимальной заработных плат для ‘менеджер по продажам’ (Россия).