Кто такой интервьюер, чем занимается, профессиональные качества, сколько зарабатывает, как им стать, плюсы и минусы профессии

Что такое интервью. Примеры успешных интервью.

Хорошее интервью,  — эта живая беседа. Когда вы отлично пообщались с человеком, только еще эту информацию удалось сохранить и выложить.

Журнал The Guardian выбрал 14 самых лучших интервью ХХ века.

В приложении вы можете прочитать (открывается в новом окне). И хоть они на английском языке — вам, тем не менее, будет очень интересно:

Все 14 самых популярных в ХХ веке по версии журнала The Guardian:

1. Ричард Никсон, by David Frost, 19772. Диана, Принцесса Уэльская, by Martin Bashir, 19953. Джон Леннон, by Jann S Wenner, 1970 4. Марлон Брандо, by Truman Capote, 1957 5. Дэннис Поттер, by Melvyn Bragg, 19946. Фрэнсис Бэкон, by David Sylvester, 1963, 1966 и 1979 7. Мэрилин Монро, by Richard Meryman, 19628. Sex Pistols by Bill Grundy, 19769. Малькольм Х, by Alex Haley, 196310. Адольф Гитлер, by George Sylvester Viereck, 1923 11. Фрэнсис Скотт Фитцджеральд, by Michel Mok, 193612. Маргарет Тэтчер, by Terry Coleman, 197113. Фидель Кастро, by Herbert Matthews, 195714. Мэй Уэст, by Charlotte Chandler, 1979 

Обратите внимание на манеру журналистов, на их подход и искренность. Вы получите массу удовольствия, а если ваш английский оставляет желать лучшего, то и язык подтяните

Секреты интервью Владимира Познера и опросник Марселя Пруста

Марсель Пруст

Будучи юношей, Марсель Пруст заполнил анкету ответами, которые и по сей день считаются самыми честными, интересными и оригинальными. Они настолько понравились людям, что во второй половине ХХ века телеведущие использовали их в интервью с приглашенными знаменитостями. Эти же вопросы в своих интервью периодически использует Владимир Познер.

Вот они:

Ваша самая характерная черта? Жажда быть любимым, а точнее, быть обласканным и избалованным, скорее чем служить предметом восхищения.

Какова Ваша мечта о счастье? Боюсь, что она недостаточно возвышенна, к тому же боюсь разрушить её словами.

Что Вы считаете самым большим несчастьем? Никогда не знать мою маму или бабушку.

Каким Вы хотели бы быть? Самим собой — тем, кем меня хотели бы видеть люди, которыми я восхищаюсь.

В какой стране Вам хотелось бы жить? В той, где мои желания сбывались бы, словно по волшебству, и где чувство нежности всегда было бы взаимным.

Ваш любимый цвет? Красота заключается не в одном цвете, а в их гармонии.

Ваши любимые писатели? Сегодня это Анатоль Франс и Пьер Лоти.

Ваши любимые поэты? Бодлер и Альфред де Виньи.

Любимый литературный герой? Гамлет.

Любимые герои в реальной жизни? Месье Дарлю, месье Бутру.

Любимая героиня в истории? Клеопатра.

Что вы больше всего ненавидите? То дурное, что есть во мне.

Исторические персонажи, которых Вы презираете? У меня недостаточно познаний, чтобы дать ответ на этот вопрос.

Какой момент в военной истории Вы цените больше всего?Когда я записался в добровольцы!

Владимир Познер. Один из лучших современных интервьюеров

Реформа, которую вы цените особенно высоко? —-

Способность, которой вам хотелось бы обладать? Сила воли и умение очаровывать.

Как Вы хотели бы умереть? Став лучше, чем я теперь, и любимым.

Ваше состояние духа в настоящий момент? Досада, что пришлось так долго размышлять о себе, чтобы ответить на все эти вопросы.

К каким порокам Вы чувствуете наибольшее снисхождение? К тем, которые мне понятны.

На эти вопросы Пруст отвечал, когда ему было 20 лет.

К чему всё это

Вообще это просто так тупо, что забавно, и я не мог с вами не поделиться. Никак не связанные люди тестируют меня на одном и том же типе задач, который максимально оторван от реальности, всё это длится много часов, сложность задач неупорядочена, проверяется всё в голове и никакого фидбека.

Сколько вопросов, блин, можно спросить про http, rest, django orm, sql, python, stdlib, docker, multithreading/multiprocessing/async, да про что угодно — что вы там в лавке делаете? — спросите про похмелье, но зачем 4 часа алгоритмов? Что это показывет — что я устойчив к тупости? Честно говоря, я уже не уверен.

Может кому-то пригодится разбор задачек, ну вдруг вы любитель такого, хотя я уже говорил о качестве решений 🙂

А если вам нужен вывод, то вот несколько, берите любой:

• Тестировать кандидатов нужно на реальных задачах, а не синтетических

• Нужно уважать время кандидатов

• Кто-то в яндексе пересмотрел «день сурка»

• Знаете, когда целое не равно сумме частей? Вот тут так же: люди тебя собеседуют хорошие и встречи приятные, а в целом всё гавно.

• Открыто новое достижение: ругательство «да пошёл ты в яндекс!»

• Большие компании ай-яй-яй

• Какой-то чувак написал смешную статью

Общие вопросы для интервью

1. Что или кто является самой большой гордостью в вашей жизни?
2. Расскажите о переломном, судьбоносном моменте.
3. Какие 3 книги вы бы посоветовали прочитать каждому человеку?
4. Расскажите о своем самом сильном страхе.
5. Расскажите о планах на ближайшее будущее.
6. Какое свое достоинство вы считаете наиболее ярким и полезным?
7. Хотите ли вы поменять что-либо в вашей жизни?
8. Можно ли с уверенностью сказать, что вы — счастливый человек?
9. Считаете ли вы себя удачливым?
10. Возникало ли у вас желание начать все с чистого листа?
11. Является ли мечтательность хорошим качеством?
12. Расскажите о самом лучшем совете, который принес вам хорошие результаты.
13. Случалось ли вам когда-нибудь делать что-то, что противоречит вашим принципам?
14. Чему бы вы хотели научиться в будущем?
15. Расскажите о своем идеальном дне.
16. Как вы реагируете на критику в свой адрес?
17. Расскажите о самом большом провале, который когда-либо случался в вашей жизни?
18. Без чего вы не сможете обойтись ни дня?
19. Расскажите о самом трудном решении, которое вы когда-либо принимали.
20. Опишите свой характер пятью разными словами.
21. Расскажите о своей первой работе.
22. Что вы предпочтете: выполнять любимую работу и получать за это мало денег или делать то, к чему у вас не лежит душа, и достойно этим зарабатывать?
23. Хотели бы вы изменить прошлое, если бы могли?
24. О воплощении какого желания вы бы попросили золотую рыбку, если бы поймали ее?
25. На какой поступок вам не хватило смелости?
26. Какой будет ваша жизнь спустя 15 долгих лет?
27. О каком поступке вы жалеете?
28. Если бы вы знали о том, что через 3 дня вас не станет, то как бы вы провели эти 3 дня?
29. О чем бы вы спросили президента страны?
30. Какую сверхъестественную способность вы хотели бы иметь?
31. От какой привычки хотели бы отказаться?
32. Если бы вы написали книгу, то какое название вы бы дали ей?
33. Снились ли вам когда-нибудь вещие сны?
34. Может ли одиночество быть полезным?
35. Верите ли вы в то, что наказание неизбежно настигнет каждого, кто заслуживает его?
36. Поделитесь ближайшими творческими планами.
37. Какую одежду вы считаете самой комфортной?
38. Как думаете, являетесь ли вы образцом для подражания?
39. Какие свои детские мечты вы смогли сделать реальностью?
40. С какой знаменитой личностью вы можете себя сравнить?
41. Расскажите о самом интересном, необычном подарке, который когда-нибудь был сделан вам.
42. Что обязательно должен сделать каждый человек хотя бы 1 раз в жизни?
43. Кем вы восхищались в детстве?
44. О чем бы вы хотели забыть?
45. Перечислите самые яркие ваши минусы.
46. Какую пользу вы можете принести обществу?
47. Чему бы вы научили своего ребенка?
48. Успех — это везение или работа над собой?
49. Как вы относитесь к людям, которые говорят правду в лицо?
50. Если бы вы имели возможность встретиться с собой маленьким, то что бы вы себе сказали в этом случае?

Вопросы художнику

1. Что вам лучше всего удается изображать?
2. Кто является вашим кумиром в мире живописи?
3. В чем вы находите вдохновение?
4. Как вы боретесь с хандрой?
5. Если бы вам сказали, что вы можете телепортироваться в одно место на Земле, чтобы нарисовать его, куда бы вы отправились творить?
6. Должен ли художник быть голодным?
7. Расскажите про свою самую нелепую, неудачную картину.
8. Чем вы, кроме живописи, еще увлекаетесь?
9. Когда в вас проснулась тяга к изобразительному искусству?
10. На каких великих мастеров вы равняетесь? Какой вопрос вы бы им задали, если бы у вас была такая возможность?
11. Что бы вы порекомендовали юным художникам? Чему они должны научиться в первую очередь?
12. В какой атмосфере и обстановке вы обычно рисуете?
13. Учиться нужно у себя или у других?
14. Расскажите о самой необычной картине, которую вы когда-либо рисовали?
15. Что вы считаете самым ценным и важным в искусстве?

Работа интервьюером. Где искать вакансии?

Сам процесс труда не занимает слишком много времени. Рядовой сотрудник может самостоятельо определять количество рабочих часов в день. Сегодня интервьюер может поработать два часа, а завтра — шесть. Главная задача состоит в том, чтобы обойти заданное количество потенциальных клиентов.

Интервьюер — это человек с развитой дикцией, который умеет преподносить себя и вызывает доверие у людей. Если опрос или представление товара проводится на дому, следует обзвонить всех людей, визит к которым намечается. Представьтесь и уточните, будут ли они дома в нужный вам час. Обязательно оставьте свой контактный телефон.

Вакансии надежнее всего искать на проверенных ресурсах для поиска работы

Обратите внимание на оклад: для начинающего интервьюера он не может быть слишком высоким. Вакансии, которые предлагают оплату за один день больше 1000 рублей, могут быть работой мошенника, который в конечном итоге не заплатит вам ни копейки

Каждое предложение работы должно быть тщательно расписано. Детальное описание ваших будущих обязанностей также приветствуется.

Вакансии в газетах еще более надежны, ведь они показывают прямую заинтересованность работодателя в наеме нового сотрудника. Перед встречей с нанимателем соберите информацию об агенстве и прорепетируйте ответы на самые распространенные вопросы рабочих собеседований:

1. Предыдущий опыт работы.
2. Краткая информация о себе.
3. В чем заключается ваш интерес относительно предлагаемой должности.
4. Сильные стороны.
5. Есть ли у вас другие предложения от работодателей относительно нового места работы.

Как задавать вопросы

— Начинать лучше с вопросов о чем-то не относящемся к теме интервью или просто напомнить о том, кто вы, откуда, чего хотите.

— Всегда начинайте интервью с того, что спросите разрешение собеседника на запись. При этом ваш вопрос и его ответ должны быть записаны на диктофон.

— Держите вопросы под рукой – на смартфоне, в блокноте.

— Первый вопрос не должен напугать спикера. У Ивана универсальный первый вопрос: «Назовите книгу, которая на вас повлияла».

— Заткнитесь и слушайте. Лучше дать человеку высказаться, поэтому кивайте, поддакивайте, но не перебивайте.

— Вытаскивайте истории, уточняйте детали.

— Главные вопросы надо начинать задавать со второй трети интервью, когда человек уже привыкнет к журналисту. А самые сложные вопросы лучше оставить на конец. В худшем случае спикер не захочет на них отвечать и вообще прекратит интервью.

— Если собеседник не отвечает на заданный вопрос, надо его задать еще пару раз. Если и с третьей попытки не добьетесь ответа, можно прямо спросить – «Почему вы не отвечаете на этот вопрос?»

— Тишина полезна. Не стоит торопиться прерывать «неловкие паузы». Сам интервьюируемый, чтобы их прервать, может начать рассказывать что-то дополнительно, зачастую самое интересное.

— Во время беседы смотрите собеседнику в глаза или в область переносицы.

— Ставьте под сомнение от третьего лица. Не «я слышал, что вы завышаете цены», а «ваши конкуренты говорят, что вы завышаете цены».

— Заключительный вопрос важен, как и первый. Придумайте что-то эффектное. Иван, например, всех спрашивает, как бы они хотели умереть.

— Диктофон стоит выключать перед уходом, а не после того как интервью формально закончилось.

Публикация

После получения ответов приступаем к публикации. Думаю Вы понимаете, что вносить какие-либо изменения в ответы нельзя, даже если что-то Вам не нравится или Вы заметили ошибку. Отличным способом поблагодарить Вашего собеседника будет расстановка открытых прямых ссылок на его сайты, он это оценит и очень даже возможно последует ответная реакция ;).

После того, как интервью опубликовано, обязательно отправьте ссылку на него интервьюируемому. Уверен, он будет счастлив от работы с Вами!

Вот примерно как-то так.

Удачи Вам друзья и приятных бесед!

Сладкое на сегодня: прикольный ролик, детки зажигают на роликах. Наслаждайтесь.

Ты немного упоминал про soft-skills, но ты понимаешь, что человек груб/токсичен и не совсем подходит под команду. Как ты скажешь ему «нет»?

Ну так и скажу: «нет» (смех в зале). «Я тоже человек, у меня тоже есть эмоции», — говорит Егор — «Но я понимаю, что я делаю в этот момент что-то неправильное». Егор говорит о том, что причин грубости на интервью может быть множество, и не всегда удается раскрыть человека.

Егор также решил рассказать историю о ненайме одного сотрудника в Нидерландах. Егор занимался интервьюированием кандидатов в команду, которая исторически сложилась только лишь из белых молодых мужчин. Собеседование Егор проводил для индуса средних лет, и специалист показал себя неплохо. Егор после интервью сомневался, что индуса возьмут именно из-за того, что он отличается от остальных участников команды. Он передал менеджеру свой фидбек, а менеджер сказал «Not a good fit» без объяснения причин. Егор до сих пор не знает, правильно ли сделал менеджер или нет.

Мнение редактора. С одной стороны, действительно отсекать специалиста только лишь по национальному или возрастному приницпу — неправильно, но с другой стороны, мне кажется, что индус средних лет просто не вписался бы в команду молодых белых парней. Так что вполне вероятно, что менеджер поступил правильно, хоть и некрасиво с первого взгляда.

«Нежный редактор»

Реклама брендов в видео: #BS365 Workouts

Женственные интервью от женственного редактора, которая не перестает работать в проекте «вДудь» и параллельно делает свой. Юрий Дудь подвергался критике за то, что у него в гостях практически не бывает женщин. Здесь все ровно наоборот. Так как сама Татьяна – красивая женственная девушка и желала делать более «женское шоу», то и контент более женственный: больше вопросов про отношения, секс и мужчин, но все это не превращается в слишком «личное», и легко может заинтересовать не только женскую аудиторию. Из плюсов: более «легкий» контент сочетается с общественными, политическими и профессиональными вопросами, ведущая предстает живым человеком со своими эмоциями и мнением. Минусы являются продолжениями плюсов: иногда из-за простой человеческой симпатии не стремится выводить гостя на слишком острые вопросы или ловить на противоречиях, бывает слишком мягкой с гостями там, где можно было бы более настойчиво добиваться ответа, что связано с недостатком опыта и характером как самого шоу, так и «нежностью» редактора.

«Ты все врешь. У кассиров есть стулья»

— Вы обычно про компании из обзоров говорите, что не пошли бы туда работать. На ваш взгляд, где было хуже всего? А в каких компаниях более-менее нормальные условия?

— Я бы не пошел вообще никуда, я в принципе ленивый. Из последних неплохие условия для работников в «Леруа Мерлен», «Тинькофф», «Киви». 

Для меня ужасна работа в общепите. А есть люди, которые работают и которым нравится. FixPrice был так себе, «Магнит», наверное, не очень. Некоторые люди после выхода видео пишут: «Да ты что! У нас такого нет! У нас все супер!» Мне нравится читать такие сообщения. После ролика про FixPrice несколько человек написали: «Ты все врешь. У кассиров есть стулья».

— А как компании реагируют на выход видео?

— «Красное&Белое» пыталась подарить бутылку коньяка. Мы разыграли этот коньяк, кажется, на стриме. Вдруг он был отравлен? А подписчика не жалко) Кто-то дарил карту дисконтную или еще какой-то бред.

Самая правильная реакция — сказать, что блогер молодец, показал все правильно, что мы исправимся, или аргументированно возразить, или никак не реагировать. 

Как брать интервью правильно

Чтобы этот процесс для вас не показался сложным, я решил пошагово рассказать, как это делаю я и другие блоггеры.

Первое. Выбор собеседника. Каждый выбирает кандидата для общения руководствуясь вышеописанными целями.

Однако хочу дать совет, что выбирать в качестве интервьюируемого лучше того, кто как минимум разбирается в той теме, которой посвящена ваша площадка и этот собеседник имеет собственный опыт, а также результат.

Второе. Отправка приглашения. Кандидатура подобрана, теперь нужно правильно написать приглашение, чтобы будущий собеседник согласился принять участие в беседе.

Сравните два предложенных мной текста отправляемого письма, и вы поймете, какое из них имеет большие шансы на положительный ответ.

А вот более развернутое приглашение.

Итак понятно, что второй вариант подойдет лучше, однако не стоит расстраиваться если вам никто не ответил или вы получили отказ.

Не надо заваливать почту такого вебмастера кучей спамных писем, типа «Ну так что, примите участие в беседе?». Если кто-то проигнорировал ваше сообщение, значит ему так удобнее, это его решение.

И самое главное не нужно обижаться, а еще хуже слать гневных писем человеку. Уважайте себя и других.

Третье. Составление списка вопросов. Ура! Одобрение получено и теперь настало время самой ответственной части это грамотно составить интересные вопросы.

Советую посмотреть какие интервью уже брали у вашего собеседника, чтобы не повторяться с заезженными вопросами на которые надоело отвечать и они уже не вызывают интерес у слушателей.

Отыскать их на просторах сети не доставит большой проблемы, например можно воспользоваться поиском и ввести следующий запрос:

«Интервью с (…)»

или

«Интервью http://адрес домена»

Также можно зайти на сайт будущего собеседника и почитать их там, как правило, ссылки будут находиться на странице «Об авторе», если нет, тогда пользуйтесь пользовательским поиском по сайту.

Четвёртое. Публикация на сайте. Дождавшись ответа, вам останется его только опубликовать в таком виде, который вы получили.

Мой вам совет не стоит его изменять или дописывать чего-то от себя. Все что вы можете сделать, так это только поставить открытые индексируемые ссылки, если таковы используются в тексте, это и будет плата за старания собеседника. Ну и конечное же не забудьте прислать ссылку на опубликованную статью.

Вопросы студентам

1. По какой причине вы решили выбрать специальность?
2. Что является для вас самым сложным в учебе?
3. Расскажите о плюсах и минусах студенчества.
4. Изменились ли вы духовно и психологически после того, как стали студентом?
5. Ведете ли вы работу над собственными ошибками?
6. Какой у вас девиз или принцип по жизни?
7. Как близкие люди относятся к вашему выбору?
8. Занимаетесь ли вы исследовательской работой?
9. Как проводите свободное время?
10. Продолжите фразу «Быть студентом — значит…».
11. Сможете ли вы согласиться на работу не по специальности, если она будет высокооплачиваемой?
12. Что, прежде всего, должен уметь студент?
13

Насколько важно сейчас иметь высшее образование?

Виды интервью

Прежде чем мы начнем, вы должны знать следующие определения, которые будут использоваться по тексту:

Интервьюируемый — это человек, у которого берут интервью.

Интервьюер — так называется человек, который берет интервью.

Лично мне удалось побывать в обеих ролях. Изначально приходилось только вызывать на общение других, но постепенно и меня начали приглашать на подобные беседы, чему безумно был рад.

Предлагаю ознакомится со всеми интервью, которые я давал другим блоггерам:

—  Интервью со мной на сайте intercom-grup.ru

—  Интервью на блоге in4wp.ru

—  Интервью для блога rabotaiuspeh.com

Как вы уже поняли, общение может проходить в различном стиле, кому-то нравится использовать электронную почту, а кому-то прижившийся Skype.

Пока что мне известно 3 варианта подачи этого материала посетителям, который можно опубликовать в виде контента на блоге или сайте:

Текстовый формат. Общение между собеседниками происходит в форме вопрос-ответ, с помощью переписки.

Аудио-формат. Такое интервью берут зачастую при личной встрече с собеседником, используя диктофон или с помощью средств удаленной связи в интернете.

Видео-формат. Самый интересный вид интервью, так как людям нравится смотреть на лица собеседников, и такой визуальный эффект позволяет ощутить эффект присутствия. Записывается видео, как при личной встрече с помощью обычной видеокамеры, так и с помощью онлайн программ, самая распространенная на сегодня это Skype.

Профессиональные качества

А теперь выясним, какими качествами должен обладать интервьюер. Среди требований, предъявляемых к классному специалисту, особенно важны:

Хорошие навыки коммуникации. Специалист должен уметь общаться со всеми возможными категориями ЦА: от научных работников до молодых мамочек.

Правильная речь. Дефекты речи и неумение строить фразы способны стать серьезной помехой в работе. Лучше выбрать иную сферу деятельности, не связанную с непосредственным общением с аудиторией.

Стрессоустойчивость. Об этом уже было сказано не раз: следует быть готовым как к отказам от анкетирования, так и резкому негативу. Проявлять эмоции и высказывать оценочные суждения категорически запрещается!

Знание основ психологии

Интервьюер должен уметь настроить респондента на беседу, удержать его внимание, увидеть, когда тот отвечает «на отцепись» и попытаться вывести его на искренность. Без знания психологии сие невозможно.

Презентабельный внешний вид

Вряд ли респонденту будет приятно беседовать с явно неопрятным и дурно пахнущим человеком. Но при этом важна нейтральность: специалист должен располагаться вне социальных групп и течений хотя бы визуально.

Хорошая физическая форма. Интервьюеры, работающие на очных опросах, за день проходят многие десятки километров. Иногда адреса расположены в разных концах города. Естественно, служебного транспорта им никто не предоставляет.

На крючке

Корректно заданные, но провокационные вопросы автора о личном и политике в разговорах с не-политиками, но людьми, которые имеют общественную позицию по ряду вопросов и известны в своей сфере: бизнесе, на эстраде, в журналистике. Формат критикуется за слишком большое подражание Дудю, в попытке превзойти его в провокационности ответов интервьюируемых, но при этом в неумении задать самые актуальные и самые интересующие аудиторию вопросы. Канал только стартовал, поэтому можно свернуть куда угодно: как на «желтую» скандальную повестку, так и на профессиональный блог с качественным раскрытием личности и резонансными фразами.

Негативный пример

Есть и другой пример интервью – «неправильная» беседа.

Событие: смена остановочных павильонов на улицах города.

Журналист. Почему павильоны сначала установили, а потом убрали?

Ньюсмейкер. Были выявлены несоответствия по техническим нормам, павильоны изготовлены из некачественных материалов. Их пришлось отправить производителю на доработку.

Журналист. Кто производитель?

Ньюсмейкер: Тендер выиграла местная компания.

Журналист. Получается, местная компания выиграла тендер, получила деньги и продала сломанные коробки вместо остановок? Вам не кажется, что это неправильно?

Журналист высказывается как обыватель, это непрофессионально. Разве местная компания, выигравшая тендер, обязательно должна добиться заказа нечестным путем? И намеренно ли был допущен брак? Журналист не должен строить догадок, не может «транслировать» подозрения других. Журналист должен опираться на факты.

Что такое интервью? Попробуйте обсудить сложную тему с близким человеком или попросите его рассказать о себе, а затем начинайте задавать вопросы. Помните, ответ может натолкнуть на следующий вопрос. И пусть вас не смущает, что его нет в списке.

Эмоции (emotions)

Люди проявляют эмоции, и многие могут сказать, почему бы не проверить эмоциональню составляющую кандидата: поведение в стрессовых ситуациях, например. Некоторые даже называют это soft skills. Егор не сторонник такого интервью и считает, что soft skills точно не об этом: soft skills не про эмоции. Soft skills — это те навыки, которые напрямую не относятся к программированию, но тесно связаны с ним:

• Branching — умение работать в нескольких ветках, даже одновременно. Это умение разбивать большую таску на множество мелких и даже параллельных, а также умение быстро переключаться между контекстами.
• Drawing — умение доносить свои мысли через диаграммы. Даже обычные квадраты и стрелки вместо UML лучше, чем ничего.
• Writing — умение писать документацию и выражать свои мысли письменно. Не только джуны должны уметь писать документацию.
• Intriguing (интриги) — умение понимать и вести политику в офисе. Это тоже важный навык, хотя многие считают, что «они просто программисты». Нужно уметь понимать, кому написанный код нужен, а кому — мешает.
• Testing — умение построить систему тестирования, написать правильные юниттесты.
• Reporting. Многие умеют кодить, но написать об этом не могут. Вроде и накодил, и протестировал, и задеплоил, но написать об этом не сумел, что перечеркивает труд за всю предыдущую неделю.
• Volunteering — умение участвовать в активностях, за которые не платят. Если их делать, то карьера будет расти: помощь в организации профессиональных митапов, выступлений и тд.
• Delivering. Многие программисты не понимают, как код с их лэптопа попадает на продакшн. Нужно уметь понимать это.
• Tweeting — умение работать с социальными сетями. Если вы считаете, что соц.сети — не про вас, то вы просто ретроград. Когда-то и про мобильные телефоны говорили «зачем эти мобильные телефоны? На работе есть телефон, дома тоже». Нужно уметь представлять себя в соц.сетях правильно. Если кандидат говорит, что у него нет профиля в инстаграме, то это — ретроград, который не умеет им пользоваться. Лучше сразу иметь дело с тем, кто понимает, что соц.сети — зло, если пользоваться ими 8 часов в день, если вступать в дискуссии в твиттере, если в инстаграмме лайкать все подряд. Соц.сети тоже можно превратить в инструмент для работы.
• Relaxing. Если человек ничего не может сказать насчет того, как он отдыхает, то лучше не работать с такими людьми. Если человек не умеет отдыхать, то у него будет низкая производительность.
• Charging. Многие не умеют брать деньги за свою работу и не могут сказать, сколько они стоят. Умение торговаться, умение понять условия и посчитать стоимость этих условий.
• Asking — умение правильно задавать вопросы.

Сфера обязанностей интервьюера

Как мы уже выяснили, человека, который берет интервью, называют интервьюер. Под это определение попадают профессиональные журналисты, социологи, маркетологи, психологи и прочие люди, проводящие опросы. А как же называются их собеседники? Обычно опрашиваемыми или респондентами, реже – интервьюентами.

Среди основных обязанностей интервьюера стоит выделить:

• Адресно-маршрутные опросы. Специалист получает лист с адресами, лично объезжает респондентов и опрашивает их. Многих не оказывается дома, некоторые просто не открывают дверь.
• Телефонные опросы. Этим обычно занимаются подготовленные сотрудники корпоративных колл-центров. Физически это проще, однако есть нюанс: процент отказа от участия в опросе очень велик. Некоторые респонденты ссылаются на занятость, прочие без слов обрывают связь.
• Интервью на улицах. В данном случае интервьюер останавливает прохожих и предлагает им поучаствовать в опросе. Естественно, люди спешат, так что целесообразно «приставать» только к прогуливающимся – это определяется визуально.
• Холл-тестирование. Это вид маркетингового исследования, обычно проводящегося в формате фокус-группы. Респондентов объединяют в одном помещении, предоставляют им продукт, а они должны оценить его с точки зрения наименования, упаковки, внешнего вида, функционала и так далее. По результатам может быть проведено анкетирование.
• Опросы в местах локализации ЦА. Например, можно проводить опросы в торговых точках, у кинотеатров или в актовых залах учреждений.
• Предоставление отчетов. Отчеты предоставляются обычно в виде заполненных анкет, аудио- или видеозаписей. Иногда используются специальные мобильные приложения, что существенно упрощает процесс.

Составлением опросных листов и аналитикой интервьюеры обычно не занимаются: это работа для маркетологов.

Гордыня (arrogance)

Поставить этот грех на первое место списка Егора побудил его коллега, который, к тому же, находился в зале во время доклада. Однажды он подошел к Егору и сказал «Мы классно проинтервьюировали специалиста, мы почти 2 часа разговаривали». Егор же сказал в ответ, что он не умеет интервьюировать и в нем присутствует, возможно, гордыня — интервьюер считает, что он умнее, чем центры сертификации.

Оценку технических навыков специалиста стоит поручить соответствующим сертифицирующим центрам типа Microsoft и Oracle. Любой программист за приемлемые для себя деньги может пройти сертфикацию и показывать его интервьюерам. Это позволит сэкономить время обоим сторонам интервью. Центров сертификации много, и они есть для почти каждого языка программирования. В целом Егор считает, что

Мнение редактора. Согласен насчет пары высокоуровневых вопросов — они больше скажут об уровне специалиста, чем вопросы по конструкциям языка и его синтаксису.

Обучение

Небольшие компании зачастую набирают интервьюеров чуть ли не с улицы. Это достаточно популярная подработка среди студентов любого профиля. Зачастую подобные вакансии размещаются на биржах фриланса, причем никаких компетенций от претендентов не требуется.

Собственно профессии интервьюера в вузах не обучают, однако эта сфера осваивается в ходе обучения по специальности «Социология». Можно получить соответствующие знания и в рамках подготовки маркетологов.

В принципе, диплом о высшем образовании для выполнения должностных обязанностей не обязателен. Можно пройти программу обучения непосредственно в компании, набирающей интервьюеров для собственных маркетинговых исследований. Иногда ведущие социологи организуют собственные курсы обучения, где делятся собственными прикладными знаниями и опытом.

Трудоустройство и зарплата

В России есть несколько крупных организаций, занимающихся исследованием общественного мнения. Однако маркетинговой аналитики они не производят: их сфера – политика, экономика, общественное мнение.

Интервьюеров набирают и крупные компании, проводящие маркетинговые исследования для собственных целей. Зачастую это временная работа, на несколько дней, неделю, месяц. В таких случаях обычно платят сдельно, по количеству заполненных анкет (100-300 рублей за штуку, в зависимости от количества опросов и вида исследования). В точке дислокации ЦА можно за день провести и сотню анкетирований, а при адресных разъездах – с десяток-полтора.

Зарплата интервьюера, состоящего в штате маркетингового отдела компании или агентства, специализирующегося на подобных исследованиях, зависит от геолокации и щедрости непосредственного работодателя. Сумма в 20-30 тысяч рублей в месяц для старта считается нормальной.

Профессиональные интервьюеры в крупных городах зарабатывают 35-50 тысяч рублей. Если специалист владеет дополнительными компетенциями (например, является дипломированным маркетологом и выполняет еще и аналитическую работу), он может рассчитывать на вознаграждение в 40-70 тысяч рублей. В небольших городах интервьюеры не столь востребованы, работу найти значительно сложнее.

Катерина Гордеева, шоу «Скажи Гордеевой»

В детстве Катерина хотела стать детским нейрохирургом и даже подрабатывала в ростовских больницах в подростковом возрасте. Позже она поняла, что это слишком тяжёлая профессия, и выбрала себе не менее тяжёлую — пошла в журналистику. На это её вдохновила выходившая в перестройку передача «Взгляд». В ней ведущие вели разговор в реальном времени, а не говорили заранее заготовленный, прошедший цензуру текст. 

В карьере Гордеевой много успешных проектов. Она успела поработать с телекомпанией «ВИD», была корреспондентом в программе «Намедни», снимала документальные фильмы, писала книги и вела утреннее шоу на радио. Последние несколько лет Катерина сотрудничала с интернет-изданием Meduza, которое Минюст признал иностранным агентом в России. 

Шоу «Скажи Гордеевой» изначально выходило на YouTube-канале Meduza. Но после того, как издание признали иностранным агентом, проект отделился и стал самостоятельным каналом. Идея шоу принадлежит самой Катерине. Она призналась, что решила его сделать, потому что очень любит людей. Ей хотелось рассказывать о тех, о ком бы никогда не рассказали другие интервьюеры.

В основном журналистка беседует с женщинами. За всю историю канала к ней приходило всего трое мужчин — Евгений Цыганов, Фёдор Бондарчук и Владимир Мишуков. 

У Катерины бывают известные гостьи, например, Елизавета Боярская, Варвара Шмыкова или Рита Дакота. Но чаще журналистка приглашает женщин, не знакомых массовому зрителю. Это Сэмми Джабраиль — модель с протезом вместо одной ноги, прима-балерина Диана Вишнёва, футбольный арбитр Анастасия Пустовойтова. 

Катерина старается погрузиться в мир героев и показать персонажей с разных сторон. Например, в выпуске с режиссёркой Алиной Пязок она ездила в офис Lit­tle Big Fam­i­ly и общалась с другими участниками команды. А когда снимала Манижу перед Евровидением, ходила на репетиции с её музыкантами. 

Какие интервью ещё посмотреть 

С актрисой Лией Ахеджаковой 

С экс-мэром Якутска Сарданой Авксентьевой

С Гузелью Санжаповой, которая организовала производство крем-мёда в уральской деревне