Hr-специалист, кто это? чем занимается и сколько зарабатывает

О собеседованиях

Чего нельзя делать на собеседованиях? Приходить в сандалиях с носками. Рекомендациями, как себя вести на собеседованиях, завален Рунет. Все их читают, но потом совершают одни и те же ошибки. С другой стороны, иногда даже ошибки, которые кажутся фатальными, таковыми в итоге не оказываются. У меня в карьере были случаи, когда люди откровенно врали на собеседовании, их ловили, но всё равно брали в штат — и получали прекрасного сотрудника. Тем не менее врать очень не рекомендую. Всё равно всё вскроется.

Никто не приходил ко мне в розовых шортах, с гитарой или собачкой. Всё было умеренно

На внешность обращают внимание, если она необходима для выполнения служебных обязанностей. Если компания ищет девушку на ресепшен, то привлекательную

А если генеральный директор ищет секретаря в приёмную, это может быть женщина в возрасте, которая будет цербером у его двери.

День HR-директора

В зависимости от компании, где директор по персоналу работает, его день будет организован по-разному. Например, в одной организации рабочий день у всех сотрудников начинается в 9:00 значит в 9:30 у руководителей планерка. В другой сотрудники приходят на рабочее место в промежуток с 9 до 11 и планерка у них уже в 12:00.

Разберем на небольшом примере, как может выглядеть день среднестатистического HR-директора, который приходит на работу к 9:15.

Количество задач HR-руководителя на один день во многом зависит от его эффективности и умения планировать свое время. Кто-то может закончить свой план к обеду, а кому-то понадобится перенести некоторые дела на следующий день.

Огромное значение имеет человеческий фактор, в течение дня могут появляться новые дела, а какие-то, менее существенные, можно делегировать.

Происхождение профессии и основные понятия

На самом деле «ичар» («эйчар») получилось от английской аббревиатуры HR (Human Resource) – человеческие ресурсы. Соответственно эйчар (HR) менеджер – человек, занимающийся кадровыми ресурсами на предприятии.

Но ошибочно сравнивать его с привычным нам «кадровиком». HR – определение специальности, объединяющей в себе работу в отделе кадров и менеджера по персоналу. То есть его обязанности гораздо шире, чем просто принять нового сотрудника и оформить соответствующие документы.

Специалисты оценивают данный род деятельности, как одну из административных.

Эйчар – помощник руководителя организации, который поровну с директором делит ответственность за принятые решения и вырабатывает стратегию управления предприятием, опираясь на имеющиеся человеческие ресурсы и их возможности.

Сегодня все больше фирм взамен «отдела кадров» формируют «HR-отделы», так как их возможности гораздо шире.

В чем же состоят обязанности современного менеджера по персоналу (hr-менеджера)?

Давайте попробуем разобраться с сегодняшней сутью этой профессии. В его функции прежде всего входит деятельность по общению с людьми, то есть подбор кандидатов на вакантную должность, создание системы поощрения и наказания работников, а также поддержание и даже разработка корпоративного стиля компании. Именно от этих людей в основном зависит атмосфера в коллективе. Поэтому в компетенцию менеджера по персоналу так же входит обязанность формулировать и доносить до сотрудников цели и миссию предприятия, проводить мероприятия, которые бы способствовали укреплению внутреннего духа организации, а также открывать перед каждым работником его перспективы на должности, которую он занимает.

Можно ли HR-менеджеру работать удаленно?

Еще некоторое время назад ответ на этот вопрос был отрицательным. Удаленно могли работать специалисты по документообороту в программе 1С, но им создавали такую жесткую конкуренцию бухгалтера, что найти заказы было невозможно. Существовали внештатные хантеры и кадровые агентства, но и они работали в офисе.

Ситуация поменялась в последние годы. Часть компаний полностью ушли «на удаленку», то есть в них все сотрудники (а значит – и HR-менеджер) работают в формате бек-офиса. Это некоторые банки, интернет-торговля, колл-центры, логистические компании, издательства и организации из множества других сфер.

В таких компаниях востребованы следующие HR-специалисты:

• Кураторы работы удаленных сотрудников (составляют графики, согласуют и контролируют деятельность, решают текущие вопросы, поддерживают в процессе адаптации и при сложных ситуациях).
• Менеджеры контроля качества (принимают выполненные заказы, оценивают уровень общения с клиентами, помогают совершенствовать работу).

• Удаленные наставники и тренеры (обучают как специфике деятельности, так и самому формату работы, например, использованию CRM и других специальных инструментов).

Зарплаты по перечисленным должностям, как правило, включают в себя оклад от 30 тысяч рублей и премию за выполнение задач месяца.

Интернет позволил перейти на удаленный режим работы многим хантерам, привлекая клиентов из разных регионов. Появились даже специализированные биржи, где размещаются заказы для рекрутеров-фрилансеров, например, сервис https://hrspace.hh.ru. Найти такие предложения можно и на портале Kadrof.ru.

Стоимость среднего заказа на подбор квалифицированного сотрудника начинается от 10000 рублей. Опыт показывает, что больше заказов получают рекрутеры со статусом ИП. Фрилансерам, чаще всего, предлагают заказы, связанные с массовым подбором, вахтой или поиском редких специалистов.

Можно ли HR-менеджеру работать удаленно?

Еще некоторое время назад ответ на этот вопрос был отрицательным. Удаленно могли работать специалисты по документообороту в программе 1С, но им создавали такую жесткую конкуренцию бухгалтера, что найти заказы было невозможно. Существовали внештатные хантеры и кадровые агентства, но и они работали в офисе.

Ситуация поменялась в последние годы. Часть компаний полностью ушли «на удаленку», то есть в них все сотрудники (а значит – и HR-менеджер) работают в формате бек-офиса. Это некоторые банки, интернет-торговля, колл-центры, логистические компании, издательства и организации из множества других сфер.

В таких компаниях востребованы следующие HR-специалисты:

• Кураторы работы удаленных сотрудников (составляют графики, согласуют и контролируют деятельность, решают текущие вопросы, поддерживают в процессе адаптации и при сложных ситуациях).
• Менеджеры контроля качества (принимают выполненные заказы, оценивают уровень общения с клиентами, помогают совершенствовать работу).
• Удаленные наставники и тренеры (обучают как специфике деятельности, так и самому формату работы, например, использованию CRM и других специальных инструментов).

Зарплаты по перечисленным должностям, как правило, включают в себя оклад от 30 тысяч рублей и премию за выполнение задач месяца.

Интернет позволил перейти на удаленный режим работы многим хантерам, привлекая клиентов из разных регионов. Появились даже специализированные биржи, где размещаются заказы для рекрутеров-фрилансеров, например, сервис https://hrspace.hh.ru. Найти такие предложения можно и на портале Kadrof.ru.

Стоимость среднего заказа на подбор квалифицированного сотрудника начинается от 10000 рублей. Опыт показывает, что больше заказов получают рекрутеры со статусом ИП. Фрилансерам, чаще всего, предлагают заказы, связанные с массовым подбором, вахтой или поиском редких специалистов.

Права

Знание своих прав необходимо сотрудникам, чтобы должным образом выполнять свою работу. Специалист обладает правами:

• представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы компании;
• требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей;
• принимать решения и обладать правом подписи в пределах своей компетенции;
• иметь все социальные гарантии, предусмотренные законами РФ;
• проходить курсы переподготовки и повышения квалификации;
• знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

KPI для HR

При разработке стратегии уделяют особое внимание ключевым показателям HR-работы для отслеживания эффективности отдела. В функции директора по персоналу входит контроль сотрудников и всех процессов, связанных с человеческими ресурсами в компании

Вот несколько примеров KPI, которые используются в крупных предприятиях:

• Коэффициент продуктивности персонала — метрика, которая показывает, насколько эффективно работают специалисты, привлеченные HR.
• Индекс удовлетворенности — исследуется с помощью анонимных опросов. Влияет на уровень текучести персонала.
• Индекс инноваций сотрудников — как часто специалисты предлагают новые решения, какой процент внедряемости инициатив.
• Качество и количество роста — насколько эффективно действует система грейдов, разработанная отделом HR.
• Доля ФОТ — эффективность расходов на персонал в соотношении с оборотом или доходом компании.
• Качество HR — показатель, который рассчитывается из опросов руководителей других отделов. Демонстрирует, насколько привлекаемые кадры соответствуют потребностям бизнеса.
• Коэффициент текучести — метрика, показывающая процент ухода сотрудников после найма в течение 90 или 365 дней.

Важных метрик, которые следует отслеживать в HR, несколько десятков. Внедрять KPI следует с учетом стратегии компании. Например, основатель Академии инноваций в HR Эрик ван Вульпен считает, что если цель компании — экономия, то главным KPI директор по персоналу должен ставить снижение стоимости найма. Если же задача — рост и развитие, то следует акцентироваться на инновациях и обучении.

Плюсы и минусы профессии HR-менеджера

У этой специальности много достоинств. HR-менеджеры всегда находятся в центре внимания. Они много общаются: проводят собеседования с кандидатами на вакантные должности, тренинги и индивидуальные консультации с сотрудниками, организуют мероприятия, что вносит разнообразие в трудовые будни. Наконец, HR-менеджер, как правило, входит в руководящее звено компании или выступает советчиком руководителя: к нему прислушиваются директора и топ-менеджеры.

Среди минусов профессии HR-специалиста можно отметить следующие.

• Высокая доля ответственности перед людьми. От решений специалиста зависит трудоустройство других людей, их возможность работы в компании, увольнение неподходящих сотрудников. Это может создавать психологическое напряжение и моральный дискомфорт.
• Ответственность перед бизнесом. Правильное решение кадровых вопросов, подбор квалифицированных сотрудников, принимающих правила и нормы корпоративной культуры компании, обеспечивают бизнесу процветание. Если же в работе специалиста по HR возникают ошибки, они могут приводить к негативным последствиям для бизнеса в целом, недовольству руководства компании, претензиям в некомпетентности.
• Недостаток свободного времени. Как правило, HR-менеджеры настолько живут жизнью компании, что времени на личную жизнь у них почти не остается. Даже профессиональный праздник — День HR-менеджера — приходится на середину недели. Его отмечают в среду, а значит, в кругу коллег, а не близких.

Человек — не винтик

Итак, работодатели предпочитают соискателей, которые вобрали в себя «все лучшее сразу». Но получать пару высших образований будущим HR–специалистам все же не придется: смежным компетенциям успешно учат, например, на кафедре психологии профессиональной деятельности РГПУ им. А. И. Герцена. Выходят отсюда и психологи, и кадровики со знанием делопроизводства одновременно.

«Люди в организации — это не просто винтики в системе. Необходимо понимать мотивацию отдельно взятого работника.

Сегодня HR–специалисту при подборе и ведении персонала нужно понимание когнитивной сферы, ведь более 90% ошибок, которые возникают на производстве при взаимодействии со сложной техникой, — это ошибки человеческие, а не технические.

Причем важно отслеживать психологическое состояние сотрудника не только в момент приема на должность, но и по ходу работы. Человек — это не статичная форма», — объясняет нюансы кандидат психологических наук Юлия Проект, преподаватель РГПУ им

А. И. Герцена.

Схожим мнением делятся и на кафедре психологического обеспечения профессиональной деятельности СПбГУ. По словам представителя вуза, большую часть взрослой жизни человек проводит на работе, и именно поэтому задача специалиста HR–службы — сделать этот этап жизни более привлекательным и успешным. Знание психологии, разумеется, помогает в этом.

«Мы готовим специалистов, которые обеспечивают профессиональную деятельность сотрудника от подбора до увольнения. При этом специалисты обучаются проводить выходное интервью — оно обеспечивает не только получение информации по проблемным точкам в компании, но и положительное отношение сотрудника к организации, которую он вынужден покинуть

В середине пути самое важное — отбор и мотивация сотрудников», — уверена организационный психолог–консультант Елена Родионова (доцент факультета психологии СПбГУ)

Цель HR-директора

Система управления персоналом – это совокупность взаимосвязанных элементов, которые работают благодаря кадровым технологиям. Система охватывает множество процессов, в которых участвуют сотрудники.

Цель директора по персоналу – организовать систему таким образом, чтоб она была максимально эффективной и соответствовала стратегическим целям компании.

Однако, стоит обратить внимание на подводные камни, которые мешают добиться намеченной цели:

1. Копирование. Естественно, что каждый специалист выстраивает свою работу знакомым ему образом. Либо так, как он делал на прошлом месте работы. Либо по информации, пришедшей извне. Только понимая особенности корпоративной культуры и других организационных вопросов конкретно взятого бизнеса, можно создать систему, которая будет работать и соответствовать общим целям.
2. Скорость. Хороший руководитель HR-отдела понимает, какие элементы не требуют длительной подготовки, а какие нужно вводить постепенно. Внедряя новые системы или практики, ни в коем случае нельзя спешить. Как именно внедрять то или иное новшество – важнейший аспект работы. Для поиска оптимального варианта необходимо провести целое исследование, понять как бизнес работает сейчас.

HR-менеджер vs специалист по кадрам.

Жизнь идет, времена меняются, а вместе с ними люди и их профессии. С течением времени у общества появляются новые требования и это, несомненно, влечет определенные изменения. Совсем недавно работники отдела кадров (специалист по кадрам, инспектор отдела кадров и т.п.) занимались только кадровым делопроизводством. Но в современных экономических условиях работа с персоналом несколько изменились, и стала включать в себя не только кадровое делопроизводство, но и обучение, оценку, аттестацию, мотивацию персонала, создание корпоративной культуры и бренда работодателя.

Знакомьтесь, НR менеджер (менеджер по персоналу) — «human research manager».

HR-менеджер — профессия нового тысячелетия. Однако нельзя сказать, что эта профессия является совсем новой, в каждом отделе кадров имеются специалисты по кадрам, но новое имя добавило ряд новых знаний, требований и обязанностей.

Различия между кадровиком и НR-менеджером достаточно существенные. Специалисты отдела кадров осуществляют «координацию человеческих ресурсов предприятия», в то время как менеджер по персоналу решает задачи построения комплексной системы управления персоналом.

Основной задачей HR-менеджера является разработка конкретной кадровой программы с подробным описанием плана действий по поиску, подготовке и организации деятельности персонала, создание корпоративной культуры. К числу задач, стоящих перед этим специалистом, можно отнести также следующие: организация четкой и слаженной работы трудового коллектива предприятия; обучение и тренинги персонала компании; выявление мотивации работников предприятия при индивидуальном подходе к каждому сотруднику; защита трудовых ресурсов предприятия от текучести кадров.

Личные кейсы

Проблема

У банка было много сотрудников и в главном офисе, и в отделениях. Они частично дублировали работу друг друга и частично были недогружены. Многие из них находились в столице, зарплатный фонд и затраты на офис были высокими. Банк посчитал: если функцию, которую выполняли сотрудники, аккумулировать в небольшом городе — набрать там персонал и снять офис, через несколько лет проект окупится, и банк начнет экономить.

Решение

Бизнес-функция переводилась в этот небольшой город, люди — не менее 300 человек — освобождались.

У банка не было цели уволить всех: было много талантливых сотрудников, да и сокращение штата повлекло бы затраты. Нужно было помочь найти этим людям работу в других подразделениях банка. Я был HR бизнес-партнером руководителя операционного блока: составлял план подбора и ставил задачи рекрутерам.

Результат

Мы вовремя открыли операционный центр и набрали штат, хотя город был маленьким, и оставались сомнения, что найдется нужное количество свободных специалистов.

Основную часть «освободившихся» сотрудников мы переместили. Кто-то переехал в тот город или перешел на другие должности, а кто-то уволился — захотел перейти в другой банк. Все прошло позитивно, драматических увольнений не было.

Проблема

В Wargaming два направления: одно производит компьютерные игры, другое их продвигает и продает — своеобразный издательский дом. Одно из подразделений издательства отказывалось работать с HR-командой — сотрудники считали эйчаров некомпетентными и не выполняли их рекомендации.

Решение

Меня позвали выстроить мостик между бизнес-подразделением и HR. Я наладил тесную связь с руководителями подразделения, определил их потребности и сделал так, чтобы HR-команда начала их «закрывать».

Для этого нужно было вместе с HR-командой реструктуризировать текущие процессы и внедрить новые. Какие-то функции — частично и временно — я взял на себя. Чтобы «мое» бизнес-подразделение получило качественный сервис, всю HR-команду, которая на него работала, я сфокусировал на его потребностях. Цели у моей команды были такие же, как у бизнеса.

Результат

Благодаря внедрению этих процессов бизнес-подразделение начало тесно работать с HR. Мы сократили затраты на персонал. Никто их раньше не контролировал — нанимали чересчур много людей, тратили деньги на лишние конференции.

Проблема

Когда я пришел в образовательный маркетплейс Preply, там было 50 человек. Компания уже понимала, что для реализации бизнес-целей должна удвоиться. Моей целью было помочь ей вырасти без потери эффективности и вреда для культуры.

Решение

У меня было две задачи: помочь компании численно нарастить персонал и сделать так, чтобы процессы, культура и эффективность компании не пострадали, а улучшились.

Мне помогли две системы.

Результат

Когда я уходил, команда выросла до 110 сотрудников, а текучесть кадров снизилась. Показатель лояльности персонала eNPS (чистый индекс поддержки сотрудников) на момент моего прихода был 35, а когда я уходил — поднялся до 70. И это на фоне того, что компания переживала изменения, которые обычно воспринимаются негативно. Компания достигла поставленных финансовых целей, и это самое главное.

Я был и HR-директором, и HR бизнес-партнером. Но это совмещение было бы невозможным, если бы у меня в команде не было человека, который выполнял всю операционную работу. Он следил, чтобы HR-процессы работали исправно. Это позволило мне сфокусироваться на внедрении изменений, взаимодействии с бизнесом и автоматизации.

Личные качества HR-менеджеру

Должность эйчара характеризуется большой ответственностью перед персоналом и всем процессом деятельности. HR-менеджер – «мотор» фирмы, занимающийся не только повышением уровня всех сотрудников, но и своим саморазвитием. Для выполнения возложенных на эту профессию обязанностей человек должен обладать некоторыми чертами, которые будут оказывать ему помощь в работе с разными людьми. Требования к HR-менеджеру включают наличие следующих качеств личности:

• легкость в общении;
• беспристрастное отношение к людям;
• активность в жизни;
• этичное отношение;
• хороший самоконтроль;
• быстрая адаптация к новым условиям;
• аналитическое мышление;
• уверенность в своих силах;
• высокая устойчивость к стрессу;
• добросовестность;
• творческий подход к работе.

Различия между специалистом по кадрам и HR-ом

Профессия HR-специалиста требует работы с людьми, поэтому специалист нуждается в следующем:

• коммуникабельность;
• знание основ психологии и экономики;
• грамотная речь;
• активность и инициативность;
• привлекательная внешность, аккуратность;
• лидерские качества;
• стрессоустойчивость.

Менеджер по управлению персоналом должен любить людей, стремиться к общению с ними и получать от этого удовольствие. От него требуется уважение к каждому сотруднику, независимо от того, какую роль тот играет в компании: работает ли на руководящем посту или трудится уборщиком. HR-специалист должен создавать комфортные и продуктивные условия труда для каждого сотрудника, на всех уровнях организации.

От него также требуются:

• умение располагать людей к себе;
• системность мышления;
• желание вникать в суть процессов и конфликтов;
• открытость для инноваций в сфере работы бизнеса;
• широкий кругозор, любознательность.

Одна из важных черт специалиста — наличие двух уровней мышления. Он должен мыслить глобально, «сканируя» ситуацию в компании и определяя направления работы с персоналом, которые помогут достичь заданных целей: реализовать проект, развить новое направление или избежать напряженности в коллективе. В то же время он должен мыслить детально, быть внимательным к нюансам поведения сотрудников, улавливать изменения в настроении отдельных из них, оценивая риски возможных конфликтов.

Плюсы и минусы профессии

Преимущества:

• актуальная профессия на рынке труда, имеет высокий спрос;
• широкий выбор области деятельности, так как HR-специалисты есть в компаниях любой сферы;
• заработная плата выше среднего уровня;
• нескучная, творческая работа;
• карьерные возможности;
• постоянное саморазвитие;
• знакомства с разными людьми, формирование полезных связей;
• можно работать удаленно.

Недостатки:

• длинный список обязанностей;
• частый стресс и конфликтные ситуации, которые надо разрешить;
• общение с не всегда приятными и приветливыми личностями;
• нужно быть буфером между сотрудниками и начальством;
• большая ответственность;
• участие в неприятных процедурах, например, сообщение сотруднику об увольнении.

Как стать HR-менеджером

Любому управленцу нужно высшее образование. В идеале — на уровне магистра. Хотя стартовать можно и с дипломом бакалавра по специальности «Кадровый менеджмент».

Что нужно знать:

• трудовое законодательство;
• основы делового общения;
• азы делопроизводства;
• методологию оценки эффективности кадров;
• основы менеджмента в целом и менеджмента кадров в частности;
• принципы корпоративной психологии;
• методы социологических исследований.

Адрес поступления:

Москва, Ленинградский пр-т. д. 80, корп. Г (м. Сокол) Москва, ул. Измайловский вал, д. 2, корп. 1 (м. Семеновская)

Телефон: 8 (800) 100 00 11

График работы приёмной комиссии:Пн — Пт: 09.00−20.00;Сб — Вс: 10.00−17.00.

Кто такой HR-директор

Представьте, что вы оказались в Стране Управления Персоналом. Кого там можно встретить? Кадровика, рекрутеров, тренинг-менеджеров, инспекторов по кадрам, управляющего персоналом и многих других. В более прогрессивных компаниях есть еще ивент-менеджеры (отвечают за организацию развлекательных мероприятий, корпоративных вечеринок), менеджеры по корпоративной культуре (ответственны за корпоративный дух и взаимодействие сотрудников внутри коллектива) и прочие сотрудники, работа которых связана с управлением персоналом.

Кто же управляет всеми этими людьми? HR-директор. Фактически он курирует работу каждого из сотрудников, которые хоть в какой-то степени связаны с управлением персоналом.

Чем крупнее предприятие, чем больше в нем отделов и структурных подразделений, чем больше коллектив, тем больше задач стоит перед директором по персоналу.

Зарплата и перспективы карьерного роста

На конец 2020 года средняя заработная плата штатных управленцев персоналом составляла в среднем по России 60−75 тыс. рублей в месяц, в Москве — 70−85 тыс. Топ-менеджеры могут претендовать на более высокие доходы — от 90−100 тыс. в месяц. Новички в должности младших менеджеров или помощников получают от 40−45 тыс. в регионах до 50 тыс. рублей в месяц в столицах.

Карьера HR-менеджера может развиваться как вертикально, так и горизонтально. В первом случае он растет от помощника, секретаря или младшего сотрудника кадрового отдела до его руководителя или директора компании по персоналу. Во втором — решает разные задачи (делопроизводство — вопросы, связанные с охраной труда, — реорганизация кадровой службы — координация кадровой системы организации региональных отделений и т. д.).

Кроме того, управленец может состояться и в сфере предпринимательства — организовать собственное кадровое агентство, давать консультации по кадровым вопросам, заниматься обучением персонала, предоставлять услуги по официальному трудоустройству.

Карьерные возможности и уровень дохода в профессии в 2021—2025 гг.

Как отмечает преподаватель курсов повышения квалификации «Синергии» Юлия Жижерина, любой целеустремленный молодой человек может выстраивать карьеру как по вертикали, так и по горизонтали:

• по вертикали — от специалиста по подбору до HR-директора;
• по горизонтали — от мастера по оценке персонала до руководителя собственного кадрового агентства, к мнению которого прислушиваются лидеры рынка разных отраслей.

Актуальные зарплаты в Москве в 2021 году — от 80 до 100 тыс. рублей (до 2 лет опыта) или 120−150 тыс. (от 2 до 5 лет стажа). В среднем, по России Human Resources менеджер с дипломом хорошего вуза получает 65−80 тыс.

Опыт от 3 лет повышает эту зарплатную планку до 85−105 тыс. рублей в месяц. Учитывая, что последние 3 года ставки росли минимум на 3−5% в год, можно смело рассчитывать, что к 2025-му ежемесячный доход увеличится до 130−145 тыс. рублей (Москва) и 100 тыс. рублей в среднем по стране. Для справки, в Америке и странах центральной и западной Европы этот показатель выше примерно на 25%.

Привлечение новых кадров

В должностной инструкции директора по персоналу чаще всего значится ключевая обязанность — привлечение эффективных и мотивированных сотрудников. Чтобы решить эту задачу, используется сразу несколько инструментов.

Создание HR-бренда — маркетинговый инструмент, который продвигает вашу компанию как работодателя. Здесь поможет тесное взаимодействие с отделом маркетинга. Хорошо работают материалы, размещенные в тех СМИ, которые читают ваши потенциальные сотрудники. Могут быть интересны профильные конференции и встречи. Если вы занимаетесь массовым подбором сотрудников на линейные должности, пригодятся интернет-активности и вирусная реклама.

Проблемы есть и с привлечением высококвалифицированных кадров. Здесь основателями тренда стали ИТ-предприятия. Так, компания Яндекс в 2016 году запустила проект «Яндекс.Лицей» и начала обучать программированию учеников 8-9 классов. Недавно Тинькофф банк открыл бесплатные курсы по математике и программированию для учеников 5-11 классов. Чтобы быть эффективным, директору по персоналу придется строить стратегию привлечения на несколько лет вперед, иначе самых перспективных новичков заберут крупные корпорации.

Что писать в разделе «о себе»

Как и при заполнении других пунктов резюме, рассказывать о себе надо в сжатой форме, не упуская при этом важных моментов. Помните, что при заполнении анкеты для устройства на работу не бывает мелочей, любая дополнительная информация может увеличить ваши шансы.

Если вы хотите, чтобы взгляд работодателя остановился именно на вашем резюме, избегайте шаблонных фраз, и помните, что специалисту отдела кадров не интересно ваше отношение к животным и рыбалке – об этом он узнает на собеседовании, если захочет.

Пример «О себе»:

Осуществлял набор кадров, в том числе иностранных граждан (штат 500 человек). Имею навык работы с УФМС. Проводил консультирование персонала по вопросам трудового законодательства. Работал в режиме постоянной текучести кадров. Активно разрабатывал локальные нормативные акты и должностные инструкции.

Все еще думаете, как заполнить пункт «О себе» в резюме?

Не переживайте, мы уже знаем что делать и составили отличные рекомендации, читайте: Что написать о себе в резюме.

Как HR менеджер нанимает сотрудников

Подбор кадров включает нескольких процессов. HR-менеджер ищет, отбирает и принимает на работу сотрудников, которые соответствуют критериям к вакантной должности. В этот процесс обычно входит 5 этапов:

1 — Выявляет и изучает вакантные места

На первом этапе HR уточняет у руководителя потребность в найме новых сотрудников в ближайшее время. Он интересуется текущим положением дел и спрашивает о ближайших планах развития. На основе этих данных менеджер по персоналу прикидывает, сколько сотрудников и на каких позициях не хватает. И планирует к какому сроку необходимо найти новых людей. Затем HR изучает должностные инструкции вакантных мест и знакомится с общей ситуацией на рынке. Эти данные помогают понять, какие требования предъявить к кандидату и какой диапазон зарплаты ему предложить.

2 — Формирует и размещает объявления о вакансии

В объявлении рассказывает о своей компании, четко описывает обязанности нового сотрудника и условия работы. После чего HR размещает вакансии на площадках, где могут быть соискатели. Это сайты, порталы, соцсети. На некоторых порталах можно выделить свою вакансию и закрепить ее сверху

Так больше людей обратят на нее внимание. Если компании необходимы специалисты редких профессий, HR-менеджер может обратиться в кадровые агентства

3 — Анализирует поступившие резюме

При выборе HR учитывает все параметры успешного кандидата, которые определил на начальном этапе. Этот этап можно автоматизировать. Не просматривать все резюме, а вести соискателей на короткий отборочный курс на платформе Unicraft. Там они знакомятся с компанией, проходят тестирование и отвечают на предложенные вопросы. Этот этап пройдут только самые заинтересованные соискатели. С ними и следует продолжить работу.

4 — Приглашает на собеседования

HR-менеджер оценивает претендентов, и лучших кандидатов приглашает на собеседование. В разговоре опытный менеджер определяет уровень профессиональных и личных навыков человека, его скрытую мотивацию. Например, кто-то устраивается на работу только ради денег. Другому кандидату интересно поработать в компании, чтобы через пару месяцев уволиться и на основе полученного опыта открыть свой бизнес. Конечно, таких брать бесполезно. Необходимо находить людей, которые заинтересованы развиваться профессионально и приносить пользу компании не один год. Их внутренние ценности должны соответствовать ценностям компании. 

5 — Выбирает успешных кандидатов

По итогам собеседования HR выбирает несколько претендентов. На заключительном этапе он проверяет их компетентность. Смотрит документы об образовании, общается с их предыдущими работодателями и просит выполнить тестовое задание. Если претендент успешно доказал свою компетентность, HR предлагает заключить договор.Такой путь проделывает HR-менеджер для каждого вакантного места в компании. Далее новый сотрудник проходит вступительное обучение. Во время адаптации его сопровождает менеджер по персоналу.

Какое образование необходимо

На сегодняшний день база для обучения студентов на HR-менеджера сформирована. Но по прежнему большинству приходится учиться профессии на практике. В соответствии со статистикой, представители данной профессии в основном являются лицами с высшим образованием в области менеджмента, социологии, психологии

При преподавании перечисленных наук, обучающиеся получают управленческие навыки и способны отыскать подход к каждому, что весьма важно для выполнения обязательств менеджера по персоналу

Желающим получить профильную специализацию HR-менеджера, университет «Синергия» предлагает пройти полный курс обучения, по таким специальностям, как:

• Кадровый менеджмент;
• Социальная психология.

Любая из перечисленных специализаций даст возможность обучающимся получить теоретические и практические познания, столь необходимые для управления персоналом компании (предприятия).

Профессиональные навыки и качества

Чтобы хорошо выполнять обязанности менеджера по персоналу на предприятии, необходимы определенные профессиональные навыки:

• отличное знание трудового законодательства;
• опыт работы с job-сайтами;
• знание ПК: Microsoft Office, Excel, 1С, Outlook;
• знание основ социологии труда и методов оценки труда;
• навыки делового общения и знания в области психологии;
• знание кадрового делопроизводства;
• знание норм охраны труда, системы оплаты труда;
• умение и опыт оформления трудовых договоров и трудовых книжек;
• опыт составления отчетов.

Работодатели часто ходят видеть в претендентах на должность личные качества, которые помогают результативно справляться с обязанностями специалиста по персоналу:

• готовность к интенсивной работе в режиме многозадачности;
• открытость, доброжелательность, активность, результативность;
• общительность, гибкость, ориентация на результат;
• ответственность, коммуникабельность, инициативность;
• готовность разбираться в потребностях и ожиданиях людей;
• высокую обучаемость, умение искать и анализировать информацию;
• развитые коммуникативные навыки, грамотную устную и письменную речь;
• клиентоориентированность и стрессоустойчивость.

Что должен знать и уметь менеджер по персоналу?

Чтобы работать HR-менеджером, необходимо знать:

• Трудовое законодательство и кадровое делопроизводство.
• Организационную психологию, мотивацию трудовой деятельности людей.
• Теоретические основы процессов управления человеческими ресурсами.
• Региональный рынок труда.

HR-менеджер должен уметь:

• Эффективно вести переговоры с людьми, влиять на их поведение.
• Оценивать профессиональные и личные качества сотрудников.
• Уметь продвигать вакансии на рынке труда, пользоваться разными ресурсами для поиска сотрудников и мониторинга ситуации.
• Решать конфликты, служить посредником между работниками и работодателем, разными отделами и специалистами.
• Разрабатывать профили должностей, нормативные документы, регулирующие труд, системы мотивации в организации.

Также часто HR-менеджерам требуется знать специфику деятельности компании, в которую они подбирают сотрудников. Кадровые агенты, работающие в качестве фрилансеров, как правило, имеют специализацию – кто-то занимается подбором строителей, а кто-то – врачей.

Обязанности HR-менеджера

Перечень задач, которые должен решать эйчар отличается в зависимости от компании, в которой он работает. Однако при этом есть основные функции HR-менеджера, к которым можно отнести:

• систематический анализ рынка труда;
• взаимодействие с учебными заведениями относительно привлечения студентов на практику;
• подача заявок в центр занятости о поиске кандидатов;
• всестороннее оценивание соискателей;
• создание резерва кадров;
• проведение систематических аттестаций сотрудников;
• консультации руководителей проводящих управление персоналом компании;
• прием участия в мероприятиях связанных со структурой компании;
• анализ работы персонала с целью увеличения их эффективности;
• разработка программ мотивации;
• подбор карьерных карт сотрудников и помощь в их реализации;
• планирование развития персонала.