Должностная инструкция системного администратора

Другие полезные онлайн-программы

Давайте еще рассмотрим несколько учебных онлайн-проектов, созданных для обучения будущих сисадминов. Так вы сможете сравнить стоимость и модули, входящие в учебный план, и понять, что действительно вам нужно.

Авторы некоторых из представленных программ также предлагают стажировку, помощь при трудоустройстве, поддержку наставника во время обучения и документ о завершении учебного процесса.

Системный администратор смешанных сетей – это комплексная обучающая программа. Она состоит из 3 курсов. По окончании выдается международный сертификат.

Студенты узнают как:

• взаимодействовать с переменными средами Windows;
• устанавливать, настраивать и работать с Linux;
• обеспечить совместную работу Linux и Windows.

Стоимость – 55 090 руб.

Administrator Linux. Professional – Otus

Курс Administrator Linux. Professional длится 5 месяцев по 4 академических часа в неделю. В процессе обучения каждый слушатель может задавать любые возникающие вопросы преподавателю.

Вы освоите:

• архитектуру Linux;
• обработку данных;
• подбор конфигурации под заданные проблемы;
• обеспечение компьютерной безопасности;
• основные инструменты сисадмина;
• настройку и обслуживание сетей от Linux;
• обеспечение стабильной работы веб-сервиса.

Стоимость уточняйте у менеджера. Можно получить курс по специальной цене после вступительного тестирования.

Системный администратор – ИПАП

Системный администратор – курс для начинающих сотрудников IT-сферы. Студенты получают актуальную информацию о компьютерных сетях, учатся строить локальные сети, узнают об ОС Windows и Linux.

Навыки, умения и знания после обучения:

• базовые знания об операционной системе Linux;
• построение сетей различных видов: локальной, беспроводной и проводной;
• применение знаний о протоколе TCP/IP v4 и v6;
• знание основ виртуализации;
• лицензирование программного обеспечения.

Стоимость – 10 500 руб.

Администрирование Windows + Администрирование Linux – УЦ “Образование и Карьера”

Администрирование Windows + Администрирование Linux – это программа от учебного центра, который функционирует уже 19 лет. Учебный план состоит из 2 основных блоков, которые включают в себя 2 направления администрирования. После окончания обучения студенты получают удостоверение.

Обучение включает в себя следующие модули:

• установка и настройка ОС Windows;
• основы безопасности Windows;
• Windows Security;
• инструментарий сисадмина Windows;
• учетные записи пользователей и групп;
• сетевые протоколы Windows;
• конфигурация и утилиты;
• работа с разрешениями NTFS;
• работа с общими папками в Windows;
• аудит ресурсов и событий;
• хранилища данных;
• удаленный доступ в Windows;
• установка и настройка ОС Linux;
• файловые менеджеры;
• среда пользователя;
• аудит и логирование;
• система X Window;
• компьютерные сети;
• удаленный доступ к компьютеру;
• электронная почта и почтовые протоколы;
• маршрутизация.

Стоимость – 20 350 ₽. Есть возможность обучаться индивидуально за 65 700 ₽.

Курсы системного администратора – Лидер

Курсы системного администратора проводят глубокую базовую подготовку IT-специалистов по современным программам профессионального обучения. После выпуска выдается сертификат и свидетельство.

В программе:

• основные задачи и обязанности сисадмина;
• внутреннее устройство компьютера;
• модель OSI;
• проблемы с сетью;
• протоколы TCP/IP;
• виртуализация;
• компоненты Active Directory;
• DHCP-сервер;
• типы зон и клиенты DNS;
• правило LSDOU.

Стоимость – 12 423 руб. Возможны индивидуальные занятия, их цена начинается от 606 руб. После пробного бесплатного урока преподаватель решает, сколько необходимо часов для освоения материала, а затем озвучивает полную стоимость.

Основы администрирования ОС Linux – Сибинфоцентр

Курс Основы администрирования ОС Linux разработан для сотрудников IT-сферы, которые имеют знания в программировании, но ранее не работали с ОС Linux. Преподаватели помогут восполнить пробелы. Можно выбрать дневное или дистанционное обучение.

В программе:

• установка и настройка ОС;
• хранилища данных;
• поддержание информационной безопасности;
• работа с командной строкой;
• настройка работы сети;
• права доступа;
• пользовательские учетные записи.

Стоимость – 25 000 руб.

Системный администратор – FIXIT SCHOOL

Системный администратор – курс, в котором 80 % практики и только 20 % теории. Доступно очное и онлайн-обучение.

В программе:

• внутреннее устройство компьютера;
• типовые неисправности;
• разработка баз данных;
• установка и настройка ОС;
• хранение данных, их восстановление;
• поддержание компьютерной безопасности;
• настройка сервера;
• виртуализация;
• система DNS;
• протоколы TCP/IP;
• удаленный доступ к компьютеру.

Стоимость – 17 000 руб.

Типы системных администраторов

Должность сисадмина предполагает длинный список обязанностей. Поэтому в крупных компаниях, где объем работы неподъемный для одного человека, в штате трудятся сразу несколько специалистов, каждый из которых работает по определенному направлению и решает свою часть задач.

Системный архитектор

Его еще называют системным инженером. Это профессионал высокого класса. Работает в корпорациях с разветвленной IT-инфраструктурой и сложной архитектурой сети. Он проектирует IT-инфраструктуру, выстраивает архитектуру, знает все популярные операционные системы, разрабатывает техническое задание для младших сотрудников и контролирует их работу. Может также взаимодействовать с системами CRM, ERP и CMS, базами данных и почтовыми серверами.

Сетевой администратор

Обслуживает, настраивает и развивает логические и физические сети, управляет системами биллинга, учета и контроля трафика, подключает сетевое оборудование, создает частный VPN-сервер. Часто эти специалисты встречаются в финансовой сфере, банках и в сфере телекоммуникаций.

Инженер информационной безопасности

Поддерживает безопасность IT-инфраструктуры корпорации на всех уровнях, защищает систему от внешних и внутренних вторжений, предотвращает утечку и копирование данных. Знает, что такое системы контроля доступа, протоколы шифрования и аутентификации. Особенно востребованы инженеры информационной безопасности в банках, сфере финансовых операций, промышленных организациях, компаниях, работающих с данными клиентов и с коммерческими и технологическими данными.

Администратор веб-серверов

Занимается установкой и настройкой ПО веб-серверов, а также мониторингом их качества работы. Знает Unix-системы, как функционируют разные сетевые модели. Благодаря его труду веб-платформы могут работать.

Администратор баз данных

Отвечает за сбор, переработку и анализ информации, работает с базами и системами хранения и управления данных. Он следит за бесперебойной работой этих систем, ищет и устраняет ошибки и сбои, выполняет резервное копирование, при необходимости восстанавливает базы данных. Знает операционные системы, на которых работают базы данных, и язык SQL.

Администратор систем коммуникаций

Работник настраивает электронную почту, систему телефонной электросвязи, внутренние чаты и отвечает за голосовые конференции. Умеет работать с почтовыми серверами, сетевыми протоколами и с такими базовыми программами, как Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird и Evolution.

Но такое разделение обязанностей принято в крупных компаниях. Небольшие же предприятия нанимают только одного специалиста, который занимается всем и сразу. Он поддерживает функционирование компьютеров, налаживает коммуникации, обеспечивает информационную безопасность, обслуживает веб-сервера и сети и т. д.

Кто такой хороший сисадмин

Работа явно предполагает наличие знаний широкого профиля. Как это все выучить?

Во-первых, у человека должна быть врожденная интуиция. Во-вторых, не помешает способность определять проблему на уровне ДНК, я бы сказал. Будете смеяться, но и у меня, и у коллег такое было: приходишь к человеку все работает. Уходишь не работает. Возвращаешься опять работает. Аура!

Образование здесь важно? Кем нужно быть по диплому, чтобы работать сисадмином?

Как таковых системных администраторов в нашей стране не готовят, и не знаю, готовят ли за рубежом. На того сисадмина, о котором сейчас говорим умеющем делать все подряд, точно нигде не учат. На Западе, например, это человек, который закончил какие-то курсы, умеет переустановить Windows и настроить сеть. Но к нему не будут обращаться, если кофемашина сломалась.

В основном наши сисадмины изучали все через самообразование. Если компании заинтересованы в развитии сотрудников, то отправят системного администратора на курсы по сетевому оборудованию, программному обеспечению таких курсов, к счастью, сейчас очень много.

Как отличить хорошего сисадмина от не самого хорошего?

Только при помощи времени. Зачастую не самые хорошие системные администраторы могут, условно, годами запихивать мусор под батарею. А до руководителя никак не будет доходить, что сисадмин ничего не умеет. Есть ряд тестов, и по некоторым вопросам видно, подходит ли человек, адекватный ли он.

Адекватный это какой?

Он должен правильным образом реагировать на окружающую действительность. Быть психически устойчивым. Очень важна способность принимать единственно правильное решение в экстремальной ситуации. Желательно (даже обязательно) знать английский без него сейчас просто никуда.

Попасть в IT через сисадмина реально?

Конечно, но с одним нюансом. Программистов, очень условно, требуется 60% среди объема IT-компании, тестировщиков, грубо говоря, нужно 30%, еще около 10% остается за бизнес-аналитиками и прочими специальностями, а системных администраторов необходимо всего один-два человека (если компания небольшая). То есть конкурс намного выше, а людей нужно меньше. При этом когда мы себе ищем нового человека, найти его непросто. Кандидатов мало, даже среди тех, кого готовы взять с последующим обучением.

Почему так?

Наверное, потому, что нет ни курсов, ни высшего образования по этой специальности. Самому учиться это упорный и долгий труд, причем над самим собой. Нужно много знать, уметь и постоянно пополнять знания.

Неплохо, например, понимать, что происходит в полупроводниках и микросхемах на физическом уровне, знать ассемблер (язык программирования низкого уровня). А вместе с этим различать поколения вычислительной техники, начиная от ЭНИАКа (первый компьютер для широкого круга задач) и заканчивая, например, десятым Core i7 и i9.

Три главных качества системного администратора?

Первое: желание учиться. Второе: желание помогать людям. Из интроверта, который не любит общаться с людьми, вряд ли получится хороший системный администратор. Третье: умение любить технику, быть немножечко гиком.

Специальности системный администратор в белорусских вузах толком и нет, но в БНТУ студентов учат в том числе и по направлениям, которые связаны с администрированием сетей. Мы отправились к старшему преподавателю Светлане Беловой и заведующему кафедрой Программное обеспечение информационных систем и технологий кандидату технических наук, доценту Юрию Полозкову и узнали, как подготовка сисадминов представлена в университете.

Обязанности

Про обязанности системного администратора на примерах из жизни можно сказать следующее:

• админ обязан присутствовать в офисе и иметь ненормированный рабочий день, в связи с тем, что во время работы остальных сотрудников у него не всегда есть возможность ремонта или профилактики оборудования. Для этого, как и для ввода нового оборудования или ПО, необходимо отключать систему и сервера, а в течение рабочего дня это не всегда возможно;
• IT-специалисту придется постоянно находиться на связи и в зоне доступа на случай форс-мажорных обстоятельств, особенно если системный администратор в компании один. Поэтому даже полноценного отпуска часто не получается;
• сотрудники на этой должности вынуждены иногда решать проблемы нелицензионных программ или оборудования. Мелкие и средние компании не хотят покупать дорогие программы, и требуют от сисадмина скачать и установить незаконное ПО. Или призывают собрать компьютер из старых деталей, но ожидают его четкой и устойчивой работы.

Кроме приведенных примеров, есть более позитивный и привычный список обязанностей:

• обеспечивать безотказную работу серверов и локальных сетей;
• регистрировать пользователей сети, поддерживать и консультировать;
• следить за антивирусной защитой;
• устранять ошибки, делать ремонт и профилактику оборудования и ПО;
• предпринимать меры по защите информации от внешнего вторжения;
• регулярно составлять отчеты обо всех аспектах работы;
• постоянно изучать вопросы модернизации оборудования, проводить анализ и подготовку предложений по замене имеющегося на более современное;
• предупреждать и устранять любые аварийные и форс-мажорные обстоятельства, мешающие работе компании.

Описание профессии

В любом современном офисе практически невозможно найти компьютер, не подключенный к сети. Доступ в сеть имеет производственное оборудование, медицинская техника и даже бытовые приборы. Огромные объемы информации хранятся и обрабатываются на серверах крупных и мелких компаний, а производительность труда работников зависит от надежности и удобства работы программного обеспечения. Управляет всей IT-инфраструктурой предприятия системный администратор.

Крупные предприятия, как правило, имеют в своей структуре отдельные подразделения IT-специалистов, каждый из которых может иметь свою специализацию (администратор баз данных, администратор безопасности, администратор почтовых и web-сервисов), на небольших предприятиях может быть один системный администратор или даже приглашаемый от случая к случаю внештатный специалист.

Чаще всего системный администратор занят решением проблем в работе сети и подключением к Интернет. В его ведении находятся серверы и сетевое оборудование, предназначенное для подключения к глобальной сети, защиты локальной сети от внешних атак, хранения информации и обеспечения удаленной работы сотрудников.

Очень важно для системного администратора уметь настроить программное обеспечение для всех сотрудников компании, объяснить работникам тонкости использования программ и сетевых сервисов, помочь исправить возникающие ошибки. Также системный администратор отвечает за оборудование

Во-первых, он принимает непосредственное участие в составлении заказа на покупку компьютерных комплектующих и сетевого оборудования. Во-вторых, собирает компьютеры, следит за их работой, в случае необходимости ремонтирует или заменяет. Системному администратору приходится постоянно думать о развитии IT-сферы предприятия. Он должен быть в курсе новинок в аппаратном и программном обеспечении и выносить предложения о внедрении новых технологий

Также системный администратор отвечает за оборудование. Во-первых, он принимает непосредственное участие в составлении заказа на покупку компьютерных комплектующих и сетевого оборудования. Во-вторых, собирает компьютеры, следит за их работой, в случае необходимости ремонтирует или заменяет. Системному администратору приходится постоянно думать о развитии IT-сферы предприятия. Он должен быть в курсе новинок в аппаратном и программном обеспечении и выносить предложения о внедрении новых технологий.

Чек-лист для выживания в мире малого и среднего бизнеса

Фиксируйте всю выполненную работу, документируйте её. Лучше всего, если вы заведёте систему тикетов, в которую пользователи будут отправлять свои заявки на поломки, проблемы и т.д. Таким образом вы сможете упорядочить свою работу, накопить базу знаний, легко передать дела при увольнении, поднять спорный вопрос и, в конце концов, распечатать все задачи, ресурсы и результаты руководству, если оно усомнится в вашей полезности.

Следите за обновлениями (платными и бесплатными) — это банальный совет, который нарушается сплошь и рядом. Так вы защитите себя от ряда неприятностей, а пользователи получат актуальные и мощные версии своего рабочего ПО.

Делайте бэкапы. Делайте бэкапы. Делайте бэкапы. Нет, их всё равно не делают — и по этой причине теряются клиентские базы, коммерческая информация, важные конфигурации систем и т.д.

Не верьте в дружелюбность мира к ИТ-инфраструктуре. Даже если вы крохотная компания, ваша далеко не маленькая клиентская база может волновать конкурентов, а значит может иметь место взлом, кража паролей, передача пароля от облачной системы, слив данных на флешку, печать данных и т.д. Немного паранойи в работе сисадмина не помешает —  бизнес оценит.

Не пользуйтесь служебным положением в негодяйских целях. Увы, все мы люди и нередко бываем порочны. Правило простое: не читайте и не передавайте без острой служебной необходимости чужую переписку в почте и мессенджерах, не прослушивайте звонки, не вредничайте со скоростью интернета, не мстите и не пытайтесь подставить людей. У вас едва ли не самые большие возможности в компании — пользуйтесь ими рационально и добросовестно.

Не откладываете решение проблем и разбор тикетов. Чем больше их накопится, тем сложнее будет разгрести дела и выполнить задачи в срок. От вашей оперативности зависит качество работы остальных сотрудников и компании в целом.

Разграничивайте права доступа на уровне сети, ПК, приложений. Каждый сотрудник должен быть наделён объёмом прав в соответствии с занимаемой должностью и требованиями безопасности

Особое внимание стоит уделять новичкам, полевым агентам и сотрудникам, намеренным покинуть компанию в скором времени или отрабатывающим последние две недели.

Имейте минимальный подменный фонд. Проанализируйте профиль использования программного и аппаратного обеспечения, спрогнозируйте износ/окончание ресурса и запросите у руководства разрешение на покупку необходимых лицензий и железа, чтобы не было простоя в работе

Ну и понятно, что вся периферия типа мышек-картриджей-клавиатур всегда должна быть в наличии, т.к. пролитый чай и поцарапанный скрепкой барабан совсем не редкость.

Проводите аудит и мониторинг. Используйте специализированное ПО для мониторинга устройств, лицензий, сети и периферии, проверяйте номера лицензий и оборудования, настройте систему оповещения о сбоях. Это здорово облегчит процесс управления ИТ-инфраструктурой в целом и инвентаризации в частности.

Научитесь готовить обоснованные бюджеты. Любой руководитель компании нацелен на прибыль — если вы правильно и доказательно обоснуете траты и необходимость обновления парка, скорее всего, вам подпишут смету. Если нет, то пусть первый же сбой станет уроком для шефа — «снимите» сроки простоя и иные негативные результаты и передайте руководителю.

Успевайте за новыми технологиями, обучайтесь. Технологии развиваются с невероятной скоростью, и отстать от них — дело пары месяцев. Не обязательно внедрять в работе всё, что видите, но знать основные тренды обязательно: например, виртуализацию, IoT, нейросети, новые версии OS, новые типы железа и т.д. Возможно, у вас возникнет идея, как новые технологии смогут оптимизировать и удешевить ИТ-инфраструктуру, а вас избавить от головных болей.

Включайтесь в бизнес-процессы в компании. Если компания внедряет новое ПО (например, CRM-систему) или разрабатывает новый бюджет/бизнес-план, не отмахивайтесь от участия, а работайте в команде и будьте в курсе всех дел. Как минимум, вам потом это всё поддерживать.

Любите свою работу и не теряйте чувство юмора — без этого ну совсем никак. Да вы и сами знаете.

И ещё одно обращение к руководителям таких компаний:

Заработная плата и перспективы

Представители среднего и малого бизнеса, не связанного с IT-сферой, часто в целях экономии не нанимают профессионального системного администратора. Руководители либо отдают обязанности сисадмина сотруднику, который немного разбирается в техническом оборудовании и компьютерных программах, либо нанимают эникея.

Эникей – это работник начального уровня, который владеет только базовыми знаниями, выполняет несложные задачи по обслуживанию технического оборудования и установке программного обеспечения.

Конечно, при таком подходе просто нельзя ожидать, что IT-инфраструктура будет стабильно и эффективно функционировать, а также развиваться со временем. Поэтому для сисадминов-новичков такие компании могут стать стартом в их карьере, где они наберутся опыта, а потом найдут работу в более перспективном месте. И лишь в примерно 10 % случаев руководство понимает, что надо создавать полноценную IT-инфраструктуру. Тогда эникей может профессионально развиваться и в этой компании.

В крупных корпорациях или в IT-компаниях не встретишь эникея на должности системного администратора. Они могут быть только стажерами, помощниками или в редких случаях младшими специалистами.

Средняя заработная плата специалиста зависит от региона трудоустройства, опыта и конкретного направления работы. Если опустить типы системных администраторов, то по Москве зарплаты следующие:

• стажер зарабатывает от 20 до 30 тыс. руб.;
• младший специалист получает 30–50 тыс. руб.;
• сотрудник среднего звена в среднем имеет доход в 50 000–80 000 руб.;
• старший сисадмин зарабатывает от 80 000 до 100 000 руб.;
• ведущий специалист получает свыше 100 тыс. руб.

В регионах зарплата несколько ниже. Там специалист среднего уровня получает около 35–60 тыс. руб.

Перспективы для дальнейшего развития у системного администратора неплохие. Он может стать DevOps-инженером, т. е. специалистом, который выполняет обязанности frontend- и backend-разработчика, сисадмина, тестировщика, специалиста по кибербезопасности.

Либо бывший сисадмин может переквалифицироваться в специалиста по информационной безопасности, который нужен практически в любой сфере деятельности. А опытные и грамотные работники могут подняться и до руководящих постов, например, до начальника IT-отдела, IT-директора или главы IT-службы.

Или вовсе открыть собственный бизнес. В этом случае можно либо предоставлять услуги администрирования, либо открыть онлайн-школу и преподавать в ней. При должном уровне английского не стоит сбрасывать со счетов и иностранные IT-компании.

Как отличить хорошего сисадмина

Высокий профессионализм и личные качества системного администратора, его умение быстро находить решение нестандартных острых задач имеют огромное значение для компании. Хороший хелпдеск способен значительно повысить эффективность бизнеса за счет качественного выполнения своих задач

Поэтому компании очень важно подобрать действительно достойного специалиста

К сожалению, с выбором хорошего сисадмина могут возникнуть серьезные сложности. Зачастую отличить специалиста высокого класса от не самого лучшего кандидата на эту должность бывает непросто. Далеко не всегда определяющее значение имеет только опыт работы сисадмина. Хороший специалист должен не только обладать достаточными знаниями и навыками, но и определенной интуицией, которая помогает в решении сложных проблем.

Выбор специалиста по диплому в этом случае тоже не подходит. Основной багаж профессиональных знаний и навыков, которые им необходимы в повседневной работе, системные администраторы получают методом самообразования, постоянно сталкиваясь с задачами самого разнообразного характера. В университетах нет направления подготовки на сисадмина

Важно, чтобы кандидат имел базовое высшее образование технического профиля и прошел специальные курсы. Хорошо, если в его багаже имеются сертификаты, например, от Cisco

Фактически отличить хорошего системного администратора от не очень хорошего помогает только время. Только наблюдая за деятельностью хелпдеска и за результатами его работы, можно действительно адекватно оценить специалиста, понять насколько он полезен и необходим компании.

Помимо профессиональных навыков и знаний, хороший сисадмин должен обладать и определенными личными качествами. От этого зависит его способность решения сложных производственных задач и способность работы с людьми. Не для всех очевидно, что значительную часть своего рабочего времени helpdesk administrator проводит именно в общении с людьми.

К основным личным качествам системного администратора можно отнести:

• Способность одновременно решать несколько разноплановых задач и быстро переключаться между ними.
• Стрессоустойчивость — умение справляться со значительным объемом работы, общения с руководством и с пользователями, поведение которых далеко не всегда является адекватным, с точки зрения сисадмина.
• Способность грамотно планировать свое рабочее время.
• Способность к коммуникации с людьми. Системный администратор должен уметь выслушивать и понимать пользователей, делать правильные выводы из общения с ними.
• Технический склад ума, способность к инженерному системному мышлению.

Также к системным администраторам часто предъявляется требование знания английского языка. Особенно это характерно для компаний, которые постоянно сотрудничают с иностранными контрагентами или клиентами. Кроме того, сисадмин должен без словаря понимать все базовые команды и системные сообщения на английском.

Где искать работу?

Есть несколько типов работодателей, которые нанимают системных администраторов:

• Микро и малый бизнес. Как правило, пользуются услугами частных специалистов и зачастую просто людей, которые что-то понимают в компьютерах. Найти заказы на настройку ПК и решение прочих проблем можно на биржах фриланса или через сервис Яндекс.Услуги. Можно подать объявления на Авито или в местную бесплатную газету, что вы оказываете компьютерную помощь. Также такие услуги активно продаются через сайт Кворк.
• Средний и крупный бизнес. Здесь системные администраторы являются штатными сотрудниками. Вакансии можно искать на HH.ru.
• ИТ-компании, например, Яндекс, Майл.ру и многие другие, которые разрабатывают собственные ИТ-продукты. В таких компаниях могут работать десятки и даже сотни системных администраторов высокой квалификации. Как правило, нанимают узких специалистов. Вакансии можно найти на сайтах работодателей.
• Хостинговые компании. Вакансии также публикуют на своих сайтах.

• Можно добавить свое резюме в каталоги фрилансеров, например, на сайте Kadrof.ru.

Мы дали подробное описание профессии системного администратора: кто это и чем он занимается. Если у вас остались вопросы, добавьте их в комментарии. Постараемся подробно ответить.

Рекомендуем

Профессия разработчик мобильных приложений

Это перспективная и хорошо оплачиваемая работа. Можно найти вакансии как в офисе, так и удаленно, или выполнять заказы на фрилансе. Обычно …

Профессия оптимизатор сайтов

Оптимизатор веб-сайтов часто воспринимается как технический специалист, но желательно, чтобы он мог творчески подходить к оптимизации сайта, …