Социальная инженерия: темная сторона психологии?

Тактика 5. Использование новостей против вас

Какими бы ни были заголовки текущих новостей, злоумышленники используют эту информацию в качестве приманки для спама, фишинга и других мошеннических действий. Не зря специалисты в последнее время отмечают рост числа спам-писем, темы которых касаются президентских кампаний и экономических кризисов.

Из примеров можно привести фишинговую атаку на какой-либо банк. В электронном письме говорится примерно следующее:

«Другой банк приобретает ваш банк . Нажмите на эту ссылку, чтобы убедиться, что информация о вашем банке обновлена, пока сделка не закрыта».

Естественно, это попытка заполучить информацию, с помощью которой мошенники смогут войти в ваш аккаунт, украсть ваши деньги, либо продать вашу информацию третьему лицу.

Тактика 8. Использование FUD для воздействия на ранок ценных бумаг

FUD — тактика психологической манипуляции, применяемая в маркетинге и пропаганде вообще, заключающаяся в подаче сведений о чем-либо (в частности, продукте или организации) таким образом, чтобы посеять у аудитории неуверенность и сомнение в его качествах и таким образом вызвать страх перед ним.

Согласно последним исследованиям Avert, безопасность и уязвимость продуктов и даже целых компаний может повлиять на рынок акций. Например, исследователи изучили влияние таких событий, как «Вторник патчей от Microsoft» (Microsoft Patch Tuesday) на акции компании, обнаружив заметное колебание каждый месяц после того, как публикуется информация об уязвимостях.

Также можно вспомнить, как злоумышленники в 2008 году распространили ложную информацию о здоровье Стива Джобса, что повлекло за собой резкое падение акций компании Apple. Это самый характерный пример использования FUD в злонамеренных целях.

Помимо этого, стоит отметить использование электронной почты для реализации техники «pump-and-dump» (схема манипуляций биржевым курсом на фондовом рынке или на рынке криптовалют с последующим обвалом). В этом случае злоумышленники могут разослать электронные письма, описывающие потрясающий потенциал акций, которые они заранее скупили.

Таким образом, многие будут стараться скупить эти акции как можно скорее, а они буду увеличиться в цене.

2020

Новая схема мошенничества с Telegram-каналами

25 ноября 2020 года Роскачество рассказало о новой схеме мошенничества в Telegram. Она заключается в том, что злоумышленники обращаются к администраторам каналов в мессенджере под видом переговоров о размещении рекламы. Затем предлагают скачать архивный файл с «презентацией» продукта, рекламу которого они хотят оплатить. Архив содержит вирус, которая и передаёт данные и управление аккаунтом хакерам. Подробнее здесь.

Fortinet: Как киберпреступники применяют социальную инженерию во времена пандемии

30 апреля 2020 года компания Fortinet сообщила о том, что в связи со сложившейся ситуацией, вызванной коронавирусом, люди по всему миру испытывают чувства тревожности и неуверенности, и этим не брезгуют пользоваться преступники. Они воспринимают это положение как возможность для кражи денег или личной информации путем создания мошеннических схем с использованием приемов социальной инженерии, распространяя их по электронной почте, через текстовые сообщения и телефонные звонки.

За последние несколько недель участились попытки заманивания ничего не подозревающих жертв на зараженные веб-сайты, провоцирования перехода по вредоносным ссылкам или предоставления личной информации по телефону. И все это происходит в контексте пандемии. Многие злоумышленники пытаются выдать себя за представителей легитимных организаций, таких как Министерство здравоохранения или Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ), предоставляя недостоверную информацию и даже обещания доступа к вакцинам – все это за деньги, конечно.

Более того, никто не застрахован от подобных атак – от административных сотрудников, подрядчиков и стажеров до топ-менеджеров. Даже деловые партнеры могут использоваться для получения конфиденциальной информации и доступа к сетям. Даже дети тех, кто на апрель 2020 года подключаются к рабочей сети через домашнюю, могут быть потенциальными целями. Это непрекращающаяся бомбардировка, каждую минуту каждого дня, 24/7/365.

Мошенники предпочитают путь наименьшего сопротивления. Они взламывают психологию объектов атаки (которые редко понимают кто с ними связывается на самом деле), а также полагаются на общедоступные данные для создания профилей жертв. Киберпреступники являются экспертами в искусстве маскировки, манипулирования, воздействия и создания приманок для обмана людей, с целью подтолкнуть их к разглашению конфиденциальных данных и/или предоставлению доступа к сетям и/или объектам.

Когда речь идет о сдерживании, понимание основных векторов атаки, используемых злоумышленниками, является ключевым. Fortinet выделяет следующие варианты атак с использованием социальной инженерии.

Цифровые атаки:

Атаки с использованием телефона:

• Smishing – атака с использованием текстовых сообщений, якобы от надежного отправителя. Используется для того, чтобы жертва загрузила в свое устройство вирус или другую вредоносную программу.
• Vishing – атака, при которой злоумышленник звонит на мобильный телефон, притворяясь представителем какой-либо легитимной организации, например, банка, с целью «выудить» конфиденциальную информацию (данные банковской карты и тд.). Здесь тактика заключается в подделке идентификатора вызывающего абонента. Это позволяет обставить все так, будто звонок поступил из надежного источника.

95% всех нарушений безопасности объясняются человеческим фактором

Вот почему крайне важно, чтобы пользователи стали первой линией защиты, а для этого необходимо несколько углубить знания в области кибербезопасности.. Эксперты Fortinet рекомендуют следующие меры для защиты личной и служебной информации:

Эксперты Fortinet рекомендуют следующие меры для защиты личной и служебной информации:

• С подозрением относиться к любому электронному письму или текстовому сообщению, в котором запрашивается конфиденциальная информация или финансовые транзакции.
• Наводить курсор и просматривать все гиперссылки до нажатия, чтобы убедиться, что они ведут на легитимные ресурсы.
• Использовать многофакторную аутентификацию для получения безопасного доступа к важным системам и базам данных.
• Убедиться, что на защитных средствах браузера, мобильных устройств и компьютера установлены все актуальные обновления.
• Никогда не использовать одинаковые пароли для нескольких учетных записей и устройств. Уникальность и сложность пароля имеют первостепенное значение для защиты от дополнительного риска.

Необходимо помнить о использовать кибер-дистанцировании от злоумышленников. Держать кибер-дистанцию, избегая подозрительных запросов и контактов.

Тактика 6. Использование доверия к социальным платформам

Ни для кого не секрет, что сайты Facebook, Myspace и LinkedIn представляют собой чрезвычайно популярные социальные сети. Согласно исследованию экспертов, люди склонны доверять таким платформам. Недавний инцидент с целевым фишингом, направленным на пользователей LinkedIn, подтверждает эту теорию.

Таким образом, многие пользователи будут доверять электронному письму, если в нем будет утверждаться, что оно пришло от Facebook. Частым приемом является утверждение, что соцсеть проводит техническое обслуживание, вам надо «нажать здесь», чтобы обновить информацию. Именно поэтому специалисты рекомендуют сотрудникам предприятий вводить веб-адреса вручную, чтобы избежать фишинговых ссылок.

Также стоит иметь в виду, что сайты в очень редких случаях направляют пользователям запрос на изменение пароля или обновление учетной записи.

Информационная база социальной инженерии

Перед тем как начать атаку, социоинженер проводит исследование. Он может использовать официальную отчетность компании-жертвы, ее заявки на патенты, сообщения о ней в прессе, рекламные буклеты и корпоративный сайт. Хакер пытается получить максимум информации о сотрудниках, выясняет, кто в компании имеет доступ к интересующим его материалам, какое программное обеспечение установлено на корпоративных компьютерах ит.д. При этом он старается выдать себя за человека, который имеет право на доступ к интересующим его данным и кому эти данные действительно нужны, поэтому он должен свободно ориентироваться в терминологии, владеть профессиональным жаргоном, знать внутренние порядки компании-жертвы. Затем следует разработка плана атаки: придумывается предлог или схема обмана, которые помогут построить доверительные отношения с нужным сотрудником. Если атака прошла успешно и хакера не разоблачили, то он еще не раз воспользуется возникшим доверием.

Сотрудники – это наиболее слабое звено в системе защиты информации. Даже на уровне руководства нередко бытует мнение, что корпоративная система безопасности непогрешима. Ошибкой было бы считать и то, что соблюдение корпоративной политики безопасности – это пустая трата времени и сил. Рядовые же сотрудники зачастую недооценивают значимость информации, которой владеют, и легко делятся ею с каждым, кто об этом попросит, не осознавая пагубные последствия своих действий. Но даже самые бдительные сотрудники не всегда могут распознать, что действует социальный инженер, и что они подвергаются атаке. Поэтому ключевым фактором успеха в защите информации является обучение.

Электронные письма или сообщения от друга

Другая распространенная тактика социальной инженерии состоит в том, что мошенник выступает от имени вашего друга. Прикинувшись дальним родственником или другом, он рассылает своим потенциальным жертвам электронные письма или сообщения в соцсети о том, что с ним (другом, родственником) произошло несчастье. Поэтому очень нужна помощь, без промедления.

На самом деле электронная почта друга (дальнего родственника) или его личная страничка в социальной сети перед подобной рассылкой писем были взломаны мошенником. Он таким образом искусно маскируется под известного друга, которому доверяют и которому безусловно верят, в надежде на то, чтобы получить для себя финансовую помощь.

Вместо сообщения «от друга» может быть электронное письмо от вашего банка. Еще бывает срочная просьба о помощи или просьба о пожертвовании в благотворительную организацию.

Будьте осторожны и всегда старайтесь подвергать сомнению информацию, которую получаете. Особенно надо быть внимательным, если это неожиданная для вас информация, не та, что вы ожидали, или вдруг пришла от того, от кого вы НЕ ждали подобной информации.

Главный принцип – не нужно спешить расставаться с деньгами и с важной конфиденциальной информацией о банковских счетах, картах, суммах, операциях, логинах и паролях, пин-кодах, CVC-кодах и т.п. «Нормальные» организации и их представители, будь то настоящие банки и даже правоохранительные органы, никогда не интересуются подобными данными

И уж точно они  никогда не запрашивают эту информацию в режиме «здесь и сейчас прямо по телефону, не кладя трубку, срочно и  немедленно».

Тактика 4. Спуфинг (подмена) телефонного номера

Преступники часто используют спуфинг телефонных номеров, что помогает им подменить номер звонящего абонента. Например, злоумышленник может сидеть у себя в квартире и звонить интересующему его лицу, однако на определителе номера отобразится принадлежащий компании номер, что создаст иллюзию того, что мошенник звонит, используя корпоративный номер.

Разумеется, ничего не подозревающие сотрудники в большинстве случаев передадут конфиденциальную информацию, включая пароли, звонящему лицу, если идентификатор абонента принадлежит их компании. Такой подход также помогает преступникам избежать отслеживания, так как если перезвонить на этот номер, вы будете переадресованы на внутреннюю линию компании.

Как защититься?

В первую очередь защитой от социальной инженерии являются разумный скептицизм и бдительность

Всегда обращайте внимание на адресанта писем и адрес сайта, где собираетесь ввести какие-то личные данные. Жертвами киберпреступников становятся не только сотрудники компаний и известные лица, но и обыкновенные пользователи – мошеннику может потребоваться доступ к вашей страничке в социальной сети или электронному кошельку

Если вам звонит человек, представившийся сотрудником какой-то организации или сайта, помните, что для манипуляций с вашим аккаунтом, как правило, ему не требуется знать конфиденциальных данных – не разглашайте их сами. Просьба предоставить какую-либо личную информацию, например паспортные данные, должна вас насторожить – для идентификации личности чаще всего требуют назвать только последние цифры каких-то данных, а не все целиком.

Не работайте с важной информацией на глазах у посторонних людей. Мошенники могут использовать так называемый плечевой серфинг – вид социальной инженерии, когда кража информации происходит через плечо жертвы

Немалое количество важных данных было подсмотрено с экрана, пока ничего не подозревающая жертва работала за своим компьютером.

Не переходите на подозрительные сайты и не скачивайте сомнительные файлы, ведь одним из самых лучших помощников социальной инженерии является наше любопытство. В любой ситуации, когда вам звонят, пишут, предлагают услугу или, к примеру, подбрасывают флешку, спрашивайте себя, знаете ли вы, откуда, почему и зачем. Если нет, то посоветуйтесь с проверенным и знающим человеком, а в ином случае проигнорируйте эту ситуацию, но никогда не разглашайте важную информацию без веской причины.

Что такое социальная инженерия?

Под термином социальная инженерия (СИ) подразумеваются сразу несколько понятий. Первое относится к социологии и обозначает совокупность методов, изменяющих человеческое поведение, обеспечивающих контроль над окружающими, их действиями. Эти подходы ориентированы на изменение организационных структур, так как самым уязвимым местом любой системы является человеческий фактор.

В каком-то роде социальная инженерия – это наука, а в сфере информационной безопасности под термином подразумевается незаконный метод получения информации. На сегодняшний день известными приемами пользуются мошенники, пытаясь добраться до «лакомого куска» – конфиденциальной или ценной информации. В начале 21 века понятие было популяризировано, хотя методы для сбора фактов и манипуляции людьми были известны задолго до века компьютерной эры.

Чем занимается социальная инженерия?

Методология управленческой деятельности может быть использована не только в корыстных целях (для мошенничества и хакерства). Социальная инженерия в жизни применяется для решения проблем на производстве, в сфере общественного взаимодействия. Конструируя различные ситуации, специалисты в этой области предугадывают возможные ошибки и варианты поведения людей. Деятельность включает в себя такие процедуры, как:

• анализ объекта деятельности;
• оценка его состояния в настоящем и будущем;
• разработка проекта нового состояния объекта;
• прогнозирование вариантов развития внутренней и внешней среды;
• реализация плана.

Как наука, социнженерия развивается по нескольким направлениям: занимается строительством социальных институтов (здравоохранения, образования и пр.), формированием региональных и местных сообществ, целевых групп и команд, строительство организаций. Социальную действительность можно изменить, пользуясь методами предвидения и прогнозирования, планирования и программирования.

What is Social Engineering?

It is an attack vector that relies mostly on human interaction and often involves tricking people. In other words, social engineering refers to the psychological manipulation of a human being into performing actions by interacting with them and then breaking into normal security postures. It’s like a trick of confidence to gather information and gain unauthorized access by tricking or doing fraud.

More on Social Engineering Tactics

Many social engineering attacks directly depend on people’s willingness. This hacking technique has an advantage that it requires no knowledge of code. Despite its simplicity, risks connected with this attack are serious. Anyone can fall under the prey of these attacks, and everyone should keenly stay aware of anyone asking for personal or private information. This technique takes advantage of the weakest links within an organization’s security defenses, i.e., people. Hence, this hacking trick is also termed «people hacking,» which involves exploiting human beings ‘ trusting nature. Security experts recommend that IT departments and organizations frequently do penetration testing, which uses social engineering techniques, which helps administrators detect those who pose under specific types of attacks and identify which employee required additional training and security awareness against such threats. Criminals use social engineering as it’s easier to perform by exploiting your natural inclination to trust that it is to discover ways to hack your system or software.

Types of Social Engineering

1. Human-based social engineering.
2. Computer-based social engineering.
3. Mobile-based social engineering.

Tricks You Can Use to Do Social Engineering

• Exploit using familiarity.
• Get a job for the targeted organization.
• Creating a hostile situation.
• Gathering and using information.
• Reading body language.

Common Social Engineering Attacks

Other types of tricks used for social engineering can use a victim’s trust and curiosity.

1. Link-based attack: You have been given a link from your friend or someone you know, and since the link comes from a friend and you are curious, you’ll trust the link provided by him/her and click it. With this single click, you may get infected by malware, or that criminally minded friend of yours can gain unauthorized access to your machine/account.
2. Another similar case is what happens when there is any picture, movie, video, document, etc. which contains a malicious program bound or embedded and you trust the attachment and download it; the criminal can take over your machine and can do criminal activities from your PC or using your IP address.

Effective Implications From This Attack

Social Engineering has adverse and serious consequences, as this tactic is to coerce someone for information and lead to ill-gotten gain. The type of information social engineers can get are:

• A user or administrator password.
• Security keys and badges to get access to any building.
• Intellectual property such as source codes, design specifications, or other research-related documentation.
• Customer lists and sales prospects.
• Confidential and private information may also be the hacker’s target for any organization.

If any information gets leaked, it can result in various consequences such as financial losses, degrade employee morale, decrease customer loyalty, etc.

Behaviors Vulnerable to Social Engineering

• Human nature and trust is the base of this attack vector.
• Fear of severe losses.
• Ignoring and neglecting the intensity of social engineering makes the organization an easy target.
• Victims are asked for help, and with due moral obligation, they fall under the prey of social engineers.

Phases of Social Engineering Attack

• Research on target company: via dumpster driving and information from websites.
• Select the victim: identify any frustrated employee of the targeted company.
• Develop a relationship: with that selected employee.
• Exploit the relationship: using this relationship, seize all sensitive information and current technologies the target organization uses.

• Establishing trusted frameworks for personnel/employees.
• Perform unannounced periodic security-framework tests.
• Use of proper waste management service to protect organizations from dumpster drivers.
• Establishing security policies and protocols.
• Training employees to defend from getting manipulated by outsiders and trained them to refuse the relationship politely or share information from strangers may be a hacker.

Социальная инженерия для начинающих

В последнее время социальная инженерия как наука динамично развивается, позволяя регулировать человеческое поведение и осуществлять контроль, но гораздо дольше она существует как методология атак. Профессионалы в этой области успешно обманывали людей на протяжении нескольких десятилетий, и всегда ставка делалась на человеческий фактор: любопытство, лень, страх. Чтобы не попасться в ловушку мошенников, нужно уметь распознавать основные приемы хакеров и понимать, что сведения, которые появляются в открытом доступе, могут быть использованы против тех, кто ими поделился.

Приманки

В ходе таких атак преступники используют против своих жертв качества их характера, чаще всего — жадность и желание легкой наживы. Злоумышленник заманивает жертву в ловушку, обещая золотые горы, однако в итоге человек теряет контроль над своими учетными данными или система оказывается инфицированной вредоносным ПО.

Попасть в такую ловушку намного легче, чем кажется на первый взгляд. Приманки могут быть двух видов – физическая приманка и интернет-приманка. В первом случае преступник использует инфицированный флеш-накопитель, оставив его на видном месте. После того, как жертва подключает флешку к офисному или домашнему компьютеру, происходит автоматическая установка вредоносной программы, разрушающей компьютерную систему.

В случае с онлайн-вариантом пользователь загружает вредоносное ПО с интернет-сайта. Чтобы заставить вас загрузить файл, используются разные методы – сообщения электронной почты, фейковый интернет-сайт или рекламные объявления, направляющие на вредоносный сайт.

Как защититься от атак

Существует множество способов, которые не позволят вам стать жертвой атак социальной инженерии. Прежде всего, в любой ситуации необходимо сохранять присутствие духа и хладнокровие, а также помнить, что:

• Запрашивать конфиденциальную информацию по электронной почте незаконно. Если вы получили такое письмо, прежде чем отвечать, проверьте адрес. Если отправитель вам неизвестен, немедленно удалите сообщение.
• Необходимо повысить уровень настройки фильтров антиспама. Возможность настройки фильтров предоставляют все провайдеры электронной почты.
• Защита всех операционных устройств – всегда плюс. Не стоит забывать об антивирусных программах для любых платформ, будь то Android, Windows, Mac или Linux. Установка таких программ также помогает защититься от вирусов.
• Операционную систему рекомендуется обновлять. Практически все ОС время от времени выпускают обновления, устраняющие уязвимости зашиты.

Определение понятия

Сегодня, когда владение информацией стало активно использоваться в коммерческих целях, важную роль в информационной безопасности играет человеческий фактор. Технологии безопасности, такие как межсетевые экраны, устройства идентификации, средства шифрования, системы обнаружения сетевых атак и т.д. малоэффективны в противостоянии хакерам, использующим методы социальной инженерии. В этой связи актуальной становится проблема работы с персоналом, обучение сотрудников применению политики безопасности и техникам противостояния социоинженерам, что является залогом безопасности для баз корпоративной информации.

Социальная инженерия (от англ. Social Engineering) — это использование некомпетентности, непрофессионализма или небрежности персонала для получения доступа к информации. Этот метод обычно применяется без компьютера, с использованием обычного телефона, почтовой переписки и т.д. В ходе атаки хакер устанавливает контакт с носителем информации (вводит в заблуждение, входит в доверие) и таким образом пытается получить сведения, которые или сложно получить другим путем или эти пути являются более рискованными.

Самые популярные методы социальной инженерии

Атака на человека может производиться по многим сценариям, но существует несколько наиболее распространённых техник работы злоумышленников. 

Фишинг

Чувство, на котором играют: невнимательность 

И вроде бы, человек всё делает так, как сказано в письме но… он попался! Преступники продумали каждый его шаг, именно поэтому им удаётся заставлять людей делать то, что они хотят.

Подробнее о том, как распознать сайт-подделку и защититься от фишинга можете прочитать в этом посте. 

Чувство, на котором играют: жадность

Кви про кво

Чувство, на котором играют: доверчивость

Или «услуга за услугу», от латинского «quid pro quo». Используя этот метод, злоумышленник представляется сотрудником службы технической поддержки и предлагает исправить возникшие неполадки в системе, хотя на самом деле проблем в работе ПО не возникало

Жертва верит в наличие неисправностей и, выполняя указания хакера, лично передаёт ему доступ к важной информации

Претекстинг

Чувство, на котором играют: доверчивость

Ещё один приём, к которому прибегают киберпреступники, называется претекстинг (действие, отработанное по заранее составленному сценарию)

Чтобы завладеть информацией, преступник выдаёт себя за известное вам лицо, которому якобы необходима ваша информация для выполнения важной задачи. . Социальные инженеры представляют сотрудниками банков, кредитных сервисов, техподдержки или вашим другом, членом семьи — человеком, которому вы по умолчанию доверяете

Для большей достоверности они сообщают потенциальной жертве какую-либо информацию о ней: имя, номер банковского счёта, реальную проблему, с которой она обращалась в эту службу ранее. Общеизвестный пример — чёрные «call-центры», когда заключённые под видом сотрудников крупных банков звонят гражданам и обманом заставляют перевести деньги. Самый яркий случай произошёл в «Матросской Тишине», где мошенники обманом получили 7 миллионов рублей

Социальные инженеры представляют сотрудниками банков, кредитных сервисов, техподдержки или вашим другом, членом семьи — человеком, которому вы по умолчанию доверяете. Для большей достоверности они сообщают потенциальной жертве какую-либо информацию о ней: имя, номер банковского счёта, реальную проблему, с которой она обращалась в эту службу ранее. Общеизвестный пример — чёрные «call-центры», когда заключённые под видом сотрудников крупных банков звонят гражданам и обманом заставляют перевести деньги. Самый яркий случай произошёл в «Матросской Тишине», где мошенники обманом получили 7 миллионов рублей.

Обратная социальная инженерия

Чувство, на котором играют: доверчивость, невнимательность

Методика направлена на то, чтобы жертва сама обратилась к социальному инженеру и выдала ему необходимые сведения. Это может достигаться несколькими путями:

Внедрение особого ПО

Поначалу программа или система работает исправно, но потом происходит сбой, требующий вмешательства специалиста. Ситуация подстроена таким образом, чтобы тем специалистом, к которому обратятся за помощью, оказался социальный хакер. Налаживая работу ПО, мошенник производит необходимые для взлома манипуляции. А когда взлом обнаруживается, социальный инженер остаётся вне подозрения (он ведь наоборот помогал вам).

Злоумышленники могут рекламировать свои услуги как компьютерных мастеров или других специалистов. Жертва обращается к взломщику сама, а преступник не только работает технически, но и выуживает информацию через общение со своим клиентом.